XX市探索创新网上受理、网上答疑、网上疏导(网上调解等网上群众工作新机制，通过建立网调对接中心，将网上舆情导控和网络矛盾纠纷化解与实现社会大调解的有效对接，提升了化解社会矛盾、维护社会稳定的能力，取得了有效消除稳定隐患的良好效果。
一、突出“四个注重”，实现网上网下互动。公调对接机制是曲市综治办牵头，公安司法部门业务指导、信访维稳部门参与、网上调解中心实体运作的运行组织体系，实现网上矛盾纠纷解决机制的网上网下互动。
一是注重发现网络矛盾纠纷。通过论坛专搜系统、网络涉警舆情实时报警系统收集、整理矛盾纠纷，形成网警发现为主力、网络志愿协管员报送为辅助，网民主动求助为补充的网络矛盾纠纷收集机制，有效实现了网上矛盾纠纷监测“全覆盖”。
二是注重移送网络矛盾纠纷。依托XX大调解信息治理系统开发的网调对接工作平台，实现市、县、基层所(队)三级联动，为普通矛盾纠纷分流到各级大调解中心建立了专门通道。信访部门为网调对接中心设立了专门账号，对网调对接中心移交的涉政府类矛盾纠纷予以优先流转和重点督办，提升了网调对接工作效率。
三是注重反馈矛盾纠纷的处理结界。按照“有来必受、有受必理、有理必果、有果必公”的原
