XX市规范网络服务管理运行机制

   XX市建立整套网格服务管理运行机制,推动网格化联系服务群众制度化、规范化、常态化。   实行一日双巡制。网格管理员以“查变动、找问题、集诉求、排矛盾”为主要巡查内容,每天上午、下午在网格内各巡查一次,每次巡查时间不得少于1 5个小时。   实行每周见面制。网格管理员与流动人口、特殊人群及独居老人、留守儿童等重点服务对象一周一见面,常住人口一月一见面,开展动态走访、核查、服务。   实行错时工作制。网格管理员根据工作任务需要和网格内居民实际情况,合理安排人户调查时间,利用中午、晚间或双休日等时段入户开展工作。   实行工作例会制。市、街道、社区网格管理中心(站)分别每季、月、周召开一次工作例会,安排阶段性专项任务,解决群众反映的特殊性、普遍性、政策性问题。   实行持证上岗制。在社区办公地点设置网格管理员办公室,管理员持证上岗,集中办公。为网格管理员提供“八个一”(即一个工作证、一个公文包、一盒联系卡、一个“社区E通”、一本民情日记、一本服务手册、一套办公桌椅、一台办公电脑)工作支持。   实行首问负责制。对“三个中心(站)”及网格管理员实行首问负责制,首先接待群众来访、咨询或办事的人员为第一责任
浏览次数:  更新时间:2014-09-18 18:09:00
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