XXX区通过做大做强“帮万家”品牌，不断创新服务理念、丰富服务内容、提升服务质量，赢得群众满意，实现辖区平安。
一、丰富服务内容。XXX区通过政府推动、社会参与、市场化运作，打造民生“帮万家”、专业“帮万家”和爱心“帮万家”，为辖区居民提供16大类60余项服务，基本上涵盖了辖区内居民的衣食住行到生老病死的所有需求。民生“帮万家”是以政府服务为基础，为居民提供政策咨询、家居维修、创业就业、养老助残、困难补助等基本公共服务。专业“帮万家”是以企业服务联盟的形式，通过吸纳社会上各类优质企业加盟，为辖区居民提供便民服务，政府对服务质量和服务价格进行全程监管。爱心“帮万家”是以辖区义工巡防队、老专家医疗服务队、小学生义务辅导队、“五老”志愿者、社区养护员等志愿者队伍和人大代表、政协委员以及群团组织为主要力量，为辖区居民提供文化教育、体育卫生、安全防范、矛盾调解等公益服务。
二、引入智慧体系。XXX区设计研发“帮万家”智慧化服务应用信息平台，由辖区居民数据库、服务企业数据库、信息发布平台、统一呼叫平台和联人家居的Ihome系统组成，居民服务需求由Ihome系统将服务内容直接输送到居民家的电视、电脑或者手机
