96296呼叫中心的功能随着数字电视的发展而逐步变化，将由原先的单一地接听电话逐步演变成为信息汇聚中心、咨询中心和营销中心。今天其他的不讲，只是针对营销粗略地谈谈自己的一些浅显的认识。自电话订购业务开通以来，我们算是跟营销工作占了边，大部分同志欣然接受了部门分配的任务，极少数同志畏首畏尾不是很适应：认为自己只要接好电话就是行了，不好意思甚至不想推销自己的产品，说是感觉就跟市场上卖蔬菜、水果的师傅差不多，其实这是观念问题，是放不下自己的“所谓的高贵的架子”。推销产品，就是推销你自己。其实在当今的社会上，我们无时无刻不在推销你自己，只不过你没有察觉而已。比如说你向人家介绍我老公是搞建材的，我姐姐在检察院工作，我七大姑八大姨在哪儿哪儿等等，这也是在推销，不是吗？我们从事了有线电视行业，目前公司需要发展增值业务，96296分担了如此重大的增值业务的市场推广责任，我们有义务大胆地去尝试，大胆地去挑战，大胆地去发展。我们完全有理由骄傲的自信的告诉别人我就职于96296，为什么不能呢？自我的认知程度，决定着潜能的挖潜程度；自我的角色定位，决定着自己的职业地位。 现在网络公司提供了一个较好的平台呼叫中心，我
