烟草服务承诺

烟草服务承诺
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为进一布优化创业环境，提升创业服务水平，强化社会监督，树立烟草行业良好形象，打造&ldqu;责任烟草&rdqu;、&ldqu;诚信烟草&rdqu;，现向社会各界公开承诺如下：&bsp;
、切实履行《中华人民共和国烟草专卖法》赋予的行政执法职能，严厉打击制售假冒卷烟等违法活动，努力营造良好的卷烟市场环境。&bsp;
2、规范专卖执法行为，努力提高依法执政水平。专卖执法人员00%经过上岗培训，00%持证上岗。&bsp;
3、切实规范行政许可行为，卷烟零售许可证办理零收费，及时为符合条件的卷烟零售客户办理许可证。自收到申领请求之日起，20日内必须完成相应的审核、审批、发证等项工作；及时受理申请、回答咨询、一次性告知申请人或咨询人相关事项；资料不齐和不符合办证条件的，5日内予以答复。本篇文章来自资料管理下载。对残疾人或行动不便的卷烟零售户，在许可证申办、变更、注销等方面，提供上门服务。&bsp;
4、及时处理社会各界对制造、销售假烟行为的举报，对举报人依法予以保密，经查属实，予以奖励。&bsp;
5、专卖行政执法人员决不利用职务之便，向行政相对人&ldqu;吃、拿、卡、要&rdqu;。本篇文章来自资料管理下载。如有违反，一经查实，取消其行政执法资格。&bsp;
6、规范行业服务标准，落实货源公开制度，竭力满足客户需求，免费定期电话订货，免费定期送货上门。妥善处理客户投诉，做到&ldqu;文明服务、规范服务、增值服务。
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