社保局窗口服务承诺

社保局窗口服务承诺
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为改善服务态度，规范行政行为，加强机关自身建设，增强社保局的执行力和公信力，提高服务质量，更好地为全县经济发展服务，根据《中华人民共和国公务员法》等相关法律、法规，按照县委、县政府有关公开服务承诺等工作要求，结合我局工作实际，特制定本承诺制度。&bsp;
第一条&bsp;本制度适用于社保局全系统工作人员。&bsp;
第二条应向管理和服务对象做出服务质量和服务时限的承诺，及时向社会公开，接受公众监督。&bsp;
第三条&bsp;承诺内容&bsp;
、服务至上。牢固树立全心全意为人民服务宗旨，增强公仆意识，提高服务的积极性、主动性，服务群众，服务基层，服务领导。本篇文章来自资料管理下载。文明办公，秉公办事，不利用职权&ldqu;吃、拿、卡、要&rdqu;。&bsp;
2、忠于职守。认真贯彻落实社会保险政策和各级重要指示精神，认真钻研社会保险业务，不断提高自身素质，深入调查研究，创造性地开展工作。&bsp;
3、讲求实效。坚持社会保障工作原则，遵循社会保险工作程序，高效落实国家、省、市社会保险各项方针政策和重大决策，对基层反映的问题及时答复，切实做到为基层着想，方便群众。&bsp;
4、转变作风。进一步转变思想作风，不断解放思想，实事求是，改革创新，推行行政公开办公，实行挂牌上岗，坚持文明接待，严禁&ldqu;门难进，脸难看，话难听，事难办&ldqu;现象发生，要热情接待，待人接物要做到文明、礼貌、谦和、热情、诚恳、周到，各业务承办人对所办事项要全程跟踪、服务到底。&bsp;
5、耐心解答。解答问题、说明情况做到理由充分、道理讲透，做到问多不厌、事多不烦，严于律已、恭敬谦让、冷静对待。&bsp;
6、深入学习。深入学习科学发展观，进一步解放思想，凝心聚力，认真查找和解决影响和制约社会保险科学发展的问题，推进社会保险工作的全面发展，促进经济平衡较快发展，维护社会稳定。&bsp;
7、依法依规行政。在工资与离退休审批、社会保险参保及待遇支付、等各项工作中，做到按政策办事，坚持原则，不以权谋私，不以职谋利，坚持公平、公正、公开、透明，杜绝行政不做为、乱做为行为发生。&bsp;
8、规范行政。实行&ldqu;公开承诺制&rdqu;、&ldqu;岗位责任制&rdqu;、&ldqu;首问责任制&rdqu;、&ldqu;限时办结制&rdqu;、&ldqu;考核评议制&rdqu;、&ldqu;追究问责制&rdqu;等，严格按职责权限、工作流程、办事程序、承诺时限开展工作，对符合政策规定的按时办结，对不符合政策规定的做好耐心、细致的解释工作。本篇文章来自资料管理下载。唱响&ldqu;群众困难是我们的责任&rdqu;、&ldqu;群众满意是我们的目标&rdqu;主旋律，牢固树立&ldqu;局兴我荣&rdqu;、&ldqu;爱岗敬业&rdqu;的理念，把全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点。&bsp;
第四条全体干部职工应当认真履行八项工作承诺：&bsp;
（一）不让来办事的人员在我这里受冷落；&bsp;
（二）不让工作的事项在我这里受积压延误；&bsp;
（三）不让工作的差错在我这里发生；&bsp;
（四）不让工作的机密在我这里泄露；&bsp;
（五）不让影响团结的言行在我身上出现；&bsp;
（六）不让违纪违法的行为在我身上发生；&bsp;
（七）不让机关的形象因我受到影响；&bsp;
（八）不让群众的利益因我受到侵害。&bsp;
第五条实现政务公开，在办事大厅醒目位置设置岗位公示栏，将所属工作人员的姓名、照片、职务、岗位等情况对外公布，在各科室设置工作人员去向牌。&bsp;
第六条服务监督。对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果进行监督，纠查错误，自我完善，自我提高，同时，接受权利机关监督、司法监督、行政监督、舆论监督、群众监督。&bsp;
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20x年x月x日