责任承诺书怎么写

责任承诺书怎么写

&bsp;&bsp;&bsp;为进一步转变民政系统服务观念，提高机关办事效率，推进民政系统政风行风工作上水平，促进民政事业科学发展，ｘｘ市民政局向社会公开承诺：
&bsp;&bsp;&bsp;一、岗位责任制
&bsp;&bsp;&bsp;依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理民间组织、婚姻、收养、殡葬等社会行政事务，不违规收费和搭车收费。以强化保障为核心，逐步提高城乡低保、灾民救助、五保供养等社会救助水平，本篇文章来自资料管理下载。着力改善困难群众的基本生活；以落实政策为重点，切实保障和维护优抚群体的合法权益；加快实施防灾减灾工程、城乡福利机构建设工程、社区公共服务站工程建设，完善民政公共服务设施；加快推进养老服务体系、城乡基层社会管理服务体系和专项社会事务服务体系建设。
&bsp;&bsp;&bsp;二、首问责任制
&bsp;&bsp;&bsp;凡来我局联系工作、接洽业务，要求解决问题或提供服务时（含电话联系），被首问人热情接待，文明、规范、服务周到。不以任何理由推脱责任，借故推诿。
&bsp;&bsp;&bsp;三、一次性告知制
&bsp;&bsp;&bsp;一切从方便群众利益出发，向办事人员一次性说明所办事宜的办事程序、需提供的材料和办理的地点，让来办事人明确办事的依据、办事的时间期限和收费标准。
&bsp;&bsp;&bsp;四、AB岗工作制
&bsp;&bsp;&bsp;各工作岗位实行AB岗工作责任制，A岗承办人因故不在岗时，B岗承办人自动顶岗，并全权负责。
&bsp;&bsp;&bsp;五、服务承诺制
&bsp;&bsp;&bsp;建立工作人员守则：恪尽职守，竭诚服务；履行监督，实事求是。兢兢业业，一丝不苟；谦虚谨慎，以理服人。廉洁奉公，不谋私利；按章办事，唯求公正。
&bsp;&bsp;&bsp;六、限时办结制
&bsp;&bsp;&bsp;在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，在规定或承诺的时限内为管理、服务对象办结所需办理事宜。确因特殊情况需延时办理的，告知当事人延时办理的理由和推延的期限。
&bsp;&bsp;&bsp;七、责任追究制
&bsp;&bsp;&bsp;、对工作人员在管理和服务过程中未能履行工作职责，或存在重大事故，致使国家、集体和人民群众利益遭受损失的，要按照有关规定追究其本人直至科室领导责任。
&bsp;&bsp;&bsp;2、对工作中服务态度冷漠、生硬、蛮横，使用禁忌用语，或未能履行首问制度的人员，被投诉查实后，一次的予以通报批评，二次的实行离岗培训，并视情节轻重给予相应的处理。
&bsp;&bsp;&bsp;3、对未能做到一次告知制度要求，使管理或服务对象无效往返的承办人员，被投诉查实后，一律实行离岗培训，并视情节轻重给予相应的处理。
&bsp;&bsp;&bsp;4、对工作拖拉、扯皮推诿、作风粗暴、执法不公、滥用职权、吃拿卡要的人员，经查实后，视情节轻重给予批评教育、诫勉谈话、通报批评、效能告诫等处理。
&bsp;&bsp;&bsp;5、对工作人员办事效率低下，违反办理时限规定的，违反一次实行通报批评；违反二次的实行诫勉谈话或离岗培训；当年度违反三次的，本年度考核定为不称职或不合格；情节严重、影响恶劣的，报有关部门处理。
&bsp;&bsp;&bsp;6、工作人员在工作日午餐饮酒，上班时间玩电脑游戏、上网聊天，违反一次给予诫勉谈话或通报批评；违反二次以上的，实行离岗培训，并视情节轻重给予相应的处理。
&bsp;&bsp;&bsp;7、工作人员在执行公务中接受管理或服务对象宴请的，给予通报批评，接受现金、礼品、礼券、支付凭证的，不论金额大小，一律报相关部门处理。
&bsp;&bsp;&bsp;8、工作人员对上级部门工作部署执行不力、消极抵触或拒不执行的；行政越权或行政不作为，对该管的事项不管理，对该处理的事项不处理的，经查实后，对负有直接责任的主管人员和其他责任人报有关部门依纪依法给予党纪政纪处分。
&bsp;&bsp;&bsp;9、工作人员在管辖范围内因故意或过失而不履行或不正确履行规定职责，本篇文章来自资料管理下载。以至影响机关效能，贻误工作，损害管理服务对象合法权益，损害经济发展环境，给单位和社会造成不良影响或后果的，均按以上规定追究责任。
&bsp;&bsp;&bsp;八、党务政务公开制
&bsp;&bsp;&bsp;公开办事程序流程图、办事依据、办事程序、办事内容要求、办事时限、服务标准、办事纪律和承办部门、承办人员、负责人姓名等内容，以及有关工作的制度规定。及时公开城乡低保、优待抚恤、民间组织登记管理、婚姻登记、殡葬管理等工作的政策、法律依据、执法服务程序、收费项目标准和办理结果。广泛听取群众和社会各界的意见建议，努力改进工作。对举报反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到件件有结果，事事有回音。