今年来，我院在局党组正确领导下，在市仲裁科、仲裁院的悉心指导下，全面贯彻落实国家、省、市和我区关于劳动人事争议仲裁一系列法律法规政策, 以预防和处理劳动人事争议为主线，以队伍建设为辅助，调裁并重，依法维权，提速增效，切实维护当事人的合法权益，为维护我区社会稳定、构建和谐劳动关系奠定了良好的基础。 一、工作开展情况 2017年上半年共受理劳动人事争议案件87起，其中案外调解65起，立案22起，裁决10起，调解8起，涉及劳动者约210人，涉及金额约711万元，实现了矛盾化解在基层的既定目标。 我区的劳动人事争议案件数量上升，处理难度增大，是我区社会经济转型时期的新常态表现，也是部分用人单位未严格执行相关劳动法规、部分企业受目前经济效益下滑的影响、相关部门监督管理力度不够、非诉纠纷解决渠道不畅、劳动者维权意识提高及仲裁成本降低等多种因素所引起的。 二、具体做法 1、改进服务，强化细节。我们以多种措施实践仲裁为民的理念，仲裁为民是劳动人事仲裁机构的工作理念，我区劳动人事仲裁从小事、从细节做起，采取多种措施方便当事人，彰显以人为本的理念。在办案过程中我们以维护劳动双方当事人权益为出发点，树立良好的劳动人
