2015年7月，我根据组织的安排，来到XX县信访局开始了为期三个月的挂职锻炼。挂职工作时间虽然过得很快，但是收获颇丰。 在县局领导和同志们的关心、指导下，较好地完成了职责内的工作任务。通过接访，增强了我分析问题和解决问题的能力。 一、认真学，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，要想做好信访工作，光有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我通过认真学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规，虚心向同志们请教实际问题，掌握了信访工作基本的业务知识，在较短时间内便进入了工作角色。在信访工作中，我们处理最多的是反映低保、危房改造、涉农补贴、农民工工资发放等关系人民群众切身利益的一系列问题，这是伴随着经济转型和社会发展而产生的矛盾，如果处理不好，群众的切身利益得不到保障，就会损害党和政府在群众心目中的形象，影响地方的和谐稳定。所以，必须要畅通信访渠道,以政策为依据、以事实为依据,切实维护群众的合法利益；要真心关注、真心关爱群众,依照法律法规办事,尽最大努力为广大百姓解决一些实际生活难题。对于那些不在政策范围内、确实难
