2012年，我局坚持以科学发展观为指针，紧紧围绕法治、公平、文明、效率的治 税目标，在市委、市政府和州局的正确领导下，阳光执法，公开办事，全面推行政务公开，切实落实双提高和两个建设精神，进一步改进工作作风，提高办事质量和效率。现将我局一年来开展政务公开和政府信息公开工作总结汇报如下： 一、加强领导，强化协调，推进政务公开高效实施 我局党组高度重视对政务公开工作的组织领导，把政务公开作为密切税企关系、提升纳税人满意度和遵从度的重要工作来抓，建立健全了以一把手为组长，其他班子成员为副组长，各科室和分局主要负责人为成员的政府信息公开领导小组。在充分发挥领导小组职能作用的基础上，各基层局切实抓好政务公开工作，进一步巩固了‘一把手'负总责，分管领导组织协调，职能部门齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的工作机制，实现了政务公开有人过问、有人领导、有人督促、有人落实的良好局面。 二、健全机制，强化监督，全面规范政务公开运作 我局通过健全制度，完善工作机制，提高政务公开工作的统一性和规范性，确保政务工作高效运转。一是制定政务公开考核办法，将把政府信息公开公开工作纳入考评范围，明确考核内容、指标和程序，发挥考评鼓励先进、鞭策后进的作用，调动机关科室和分局做好政务公开工作的主动性和积极性。二是改进明查暗访出现的问题。针对上级局对我局明察暗访中所暴露出的问题，专门开会研究，梳理原因，提出解决方案，并限期整改。同时，市局监察室、人教科、办公室对全体干部的上班纪律、服务态度、工作效率、办公环境、接听咨询投诉电话等情况采取了定期或不定期的检查，优化了机关工作作风。 三、丰富载体，创新形式，拓宽政务公开工作渠道 我局坚持因地制宜、科学高效、方便易行的原则，不断创新公开方式，丰富公开载体，着力打造内容齐全、功能完善、运行稳定的政务公开平台。一是利用办税服务厅公开。加大硬件投入，强化人员培训，进一步规范窗口服务。完善导税服务，在办税服务厅设立局长值班台和办税导税员，及时解答纳税人疑问，协助纳税人办理涉税事项。继续通过办税服务厅的电子显示屏、触摸屏、公告栏和宣传栏，公布政策法规、办税指引、服务承诺、投诉渠道等,并设置意见箱，公开举报电话和网络信箱，自觉接受社会监督。今年四月办税服务厅获得了州级青年文明号荣誉。二是完善网络公开方式。年内对局外埠网站进行升级改造，在政策法规栏目中及时添...
