地方税务局2014年税收宣传工作总结

204年，我局紧紧围绕&ldqu;便民办税春风行动&rdqu;主题和税收中心工作，以巩固党的群众路线教育实践活动成果和自治区&ldqu;访民情惠民生聚民心&rdqu;活动为突破口，优化宣传品牌，提升宣传实效，促进税法遵从，集中展示税收工作成就和税务部门形象，为全面推进税收现代化营造良好的舆论环境。现将204年税收宣传工作报告如下：
　　一、基本情况
　　（一）统筹安排，提高认识。随着市场经济体制的逐步完善，税收法制逐步健全，纳税人对税收知识需求日益强烈，税收宣传的作用越来越重要，常规化、制度化的税收宣传已成为必然要求。同时，税收宣传既是地税机关的义务和职责，也是推进依法治税的必然要求；既是密切征纳关系的客观需要，也是提高征管质效的有效途径，在整个税收工作中起着举足轻重的作用。我局利用党组中心组学习、政治学习和业务学习时间集中学习税收宣传工作理论、方法和工作要求，进一步统一思想，提高认识，为开展好税收宣传工作奠定了良好的思想基础。
　　（二）强化领导、明确责任。我局始终高度重视税收宣传工作，将税收宣传工作纳入重要议事日程，根据年度工作目标和任务，结合领导班子成员调整实际，及时调整税收宣传工作领导小组成员，明确工作分工，建立了职责明确，措施到位，各负其责，一级抓一级，层层抓落实的工作机制，形成了地区局党组统一领导，系统内各单位具体实施，地区相关部门协调配合，社会各界广泛参与的工作格局。
　　（三）完善制度、规范管理。我局根据《自治区地税系统税收新闻信息报送及采用情况考评办法》，结合工作实际，进一步修订和完善了《XX地税系统宣传报道工作奖励办法》，制定和完善了《XX地税局网站管理规定》、《XX地区地税局政务信息公开保密审查办法》和《网络与信息安全防范处置预案》等相关制度，明确了税收宣传工作目标、任务和奖励机制。重点对税收信息的整理、审核、发布和更新等程序做出明确规定，确保税收宣传工作及时有效。建立健全了税收宣传工作长效机制，把税收宣传工作纳入目标管理考核范围，对未按规定开展税收宣传工作的在当月扣除相应的目标考核奖，以提高工作效率，确保落实到位。
　　（四）重点培训、提高素质。高素质的税收宣传干部队伍是推进税收宣传工作科学发展的必要条件，我局在强化日常教育培训工作的基础上，精心挑选&ldqu;精兵强将&rdqu;，将能干事、干成事的干部充实到税收宣传员、政务信息员队伍中来。同时，积极创造条件，通过采取参加培训、集中培训、以会代训、以干代训等多种形式，为从事税收宣传工作的干部提供学习机会，提高政务信息员采、编、报水平，提升综合素质。
　　二、第23个税收宣传月开展情况
　　（一）各部门协调配合，提高活动层次。今年4月是全国第23个税收宣传月，XX地区地税局积极与各部门协商、协作配合，大力宣传引导，社会各界广泛参与的方式展开，活动的深度和广度均实现了历史性突破。一是积极协商，部门联合。为了提升税收宣传月各项活动的影响力，提高税收宣传效果，XX地区成立了由地税、国税、宣传、工商、司法联合组成的宣传月活动领导小组。二是分工协作，形成合力。将税收宣传纳入全地区&ldqu;六五&rdqu;普法工作之中，各部门各司其职，形成宣传合力。地委宣传部门负责税收宣传月活动的宣传报道，在全地区营造浓厚的税法宣传氛围。地区法制办负责税法宣传工作的统筹协调，将税法宣传纳入法制宣传重要内容予以组织实施。三是确定重点，全面铺开。我局及时拟定下发了《XX地区地方税务局办公室关于征求第23个税收宣传月活动意见建议的通知》，积极发动基层局和社会各界在税法宣传方面向地税局建言献策，下发了《XX地区地方税务局办公室关于第23个税收宣传月有奖征文活动的通知》，以&ldqu;我与税收共成长&rdqu;为主题，广泛开展有奖征文。与国税局积极协商研究联合下发了《XX地区地方税务局国家税务局关于开展第23个税收宣传月活动的通知》，对第23个税法宣传月做了全面的部署和安排。
　　（二）发表领导署名文章和栏目文章。4月9日，局长潘兵同志在《XX日报》发表了题为《依法治税创新征管为地区经济发展和长治久安再做贡献》的署名文章，4月4日，国税局局长杨林华同志发表了《税收宣传月春风正此时》署名文章。从4月0日至4月6日连续一周在《XX日报》开辟税收宣传专栏，宣传最新惠民税收政策、普及税收知识，阐述税收作为国家&ldqu;命脉&rdqu;、&ldqu;取之于民，用之于民&rdqu;、服务社会发展的巨大作用。
　　（三）开展税收征文评选活动。自4月日至4月30日，面向全社会开展以&ldqu;我与税收共成长&rdqu;为主题的有奖征文活动。各单位高度重视，广大税务干部和纳税人踊跃投稿。期间共收集征文73篇，委托第三方评选获奖征文7篇。
　　（四）建立&ldqu;访民情惠民生聚民心&rdqu;活动助力农村经济发展长效机制。4月中下旬，利用地区税务系统开展&ldqu;访民情惠民生聚民心&rdqu;工作组扎根农村、服务&ldqu;三农&rdqu;、加强城乡经济联系的优势，广泛开展税法普及、涉农税收政策宣讲、走村入户政策上门等活动，推送各类惠农税收优惠政策，帮助住村干部掌握税收政策，用足用好税收政策。
　　（五）涉税案件曝光（&ldqu;黑名单&rdqu;曝光）。4月7日，我局通过地税局网站和地区国税局门户网站及《XX日报》，曝光了XX众康餐具消毒配送有限责任公司、XX大禾油脂有限公司等3家违规企业，公布税收违法犯罪企业&ldqu;黑名单&rdqu;，同时，按照区局要求，每月在地税网站、每季度在《XX日报》公布违法企业黑名单，震慑涉税违法犯罪，倡导依法诚信纳税，进一步维护了税法的尊严。
　　（六）开展在线访谈活动。3月8日和5月27日，我局结合税务总局&ldqu;便民办税春风行动&rdqu;工作部署，依托地区地税局、国税局门户网站分别举办了税收征管与纳税服务和个人所得税在线访谈活动，互动网友达到80多人。进一步转变职能，全面落实&ldqu;三个三&rdqu;主题要求，简并行政审批事项、提高办税效率、拓展办税服务功能、推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、公开纳税人信用状况清单、公开税务机关执法权力清单等一系列举措，使&ldqu;便民服务春风行动&rdqu;真正成为贴近纳税人的暖心工程。
　　（七）行政机关税法知识测试。4月25日，由行署法制办牵头，我局组织地区行政机关单位进行税法知识测试。着重测试了与广大干部职工关心的契税、个人所得税等税法知识，以考带学，帮助他们了解税收相关知识，进一步明确依法纳税的义务，增强了公民依法诚信纳税意识，营造了依法诚信纳税的良好氛围。
　　（八）税法知识专题辅导。针对纳税人近期较为关注的涉税问题，开展了有针对性的税收知识讲座。组织干部深入重点税源企业开展&ldqu;一对一&rdqu;税收法律、法规和政策宣传，深化&ldqu;一企一册&rdqu;内涵。向纳税人发放纳税服务质量走访卡，了解纳税人需求和对税务干部的意见建议，及时解决，不断提升纳税服务质量。
　　三、全年税收宣传工作情况
　　（一）宣传丰富，形式多样。一是采取税法宣传单随报刊一起邮政投递和税企QQ群、广播电视、微信、公交、电梯等手段扩大宣传覆盖面；结合超市人流集中的特点，在XX市天山百货、好家乡超市、太平洋超市等几家超市大屏幕滚动播放&ldqu;204税收电视公益广告&rdqu;，达到较好的税收宣传效果；二是开展纳税人权益宣传日活动；利用大型市场上人员比较集中这一优势，与国税局联合组织干部在大型市场门口开展税法宣传活动，通过发放税收宣传单、现场讲解、问题咨询等方式，宣传纳税人合法权利和义务，共计发放宣传单（册）32000余份。三是在办税服务厅借助征收期办税人员较多的优势，利用办税服务厅电子大屏幕、政务公开栏、现场解答咨询等方式公开税收信息；张贴税法宣传标语口号、设置纳税服务窗口、发放税收法律政策法规及印有纳税人权利和义务的税法宣传资料，快速将税收法规、政策传到纳税人中去，更好地服务于纳税人。四是开展发送手机短信活动。将税收宣传信息以手机短信的形式发送给各行政事业单位负责人、企业法人代表、农村土地承包户和个体工商户，不断提高他们的纳税意识和税法遵从度。五是开展税法宣传进军营活动。组织干部到军民共建单位，宣传军属及退役军人再就业税收优惠政策。与共建单位开展篮球友谊赛等联谊活动，增进军民友情。六是开展对A级信用企业进行授牌仪式。与国税局联合开展了A级信用企业进行授牌仪式，共有多家企业荣获A级信用企业荣誉。结合纳税人信用等级评定活动，还在报纸上表彰和宣传，营造全民诚信纳税的氛围，增强纳税人的税法遵从度。七是开办财政、国、地税纳税人学校培训。邀请了XX会计事务所的老师，给各大企业进行了税法方面的培训，通过专业老师的讲解提升&ldqu;纳税人学校&rdqu;层次，使广大纳税人明白政策的具体项目、知晓享受政策的条件标准、懂得操作的程序方法，帮助企业真正从税收优惠政策中获得发展动力。八是开展税收知识讲座。举办了营改增企业专场培训班。培训班上地税局从营改增改革试点文件要点、意义、作用从浅到深的对政策进行了解读。国税局就营改增企业的后续工作及如何以营改增为契机，促进企业拓展业务和实施专业化分工进行了讲解。通过培训帮助企业加深对营改增政策的理解，引导企业及时调整经营管理模式、适应新税制的要求，尽量减少企业因不熟悉政策造成税负上升的情况。九是举办了&ldqu;转作风、谋发展、促和谐&rdqu;主题税企联谊活动。联谊活动通过召开座谈会、文艺演出，游戏互动等，进一步增进了税企沟通和了解，拉近了和谐的征纳关系。
　　（二）创新载体、拓宽渠道。我局在利用传统媒体开展税收宣传工作的基础上，结合当前信息化、网络化、全媒体时代的特征，积极创新税收宣传工作载体，拓宽宣传渠道，扩大宣传覆盖面。一是优先选用信息化手段，依托地税网站、地税微博、公文无纸化传输、手机短信发布宣传信息。截止目前，在XX行署门户网站和XX地税网站上发布各类政务动态信息共计95期，70篇。二是制定了《行政效能投诉处理暂行办法》，依托网站政民互动平台、&ldqu;2366&rdqu;纳税服务热线、电子信箱、传真电话和信函等方式认真调查和处理群众来信、来电、来访和上级转办案件，及时受理，按时处理，限时答复，切实做到了事事有记录、件件有落实。截止目前，受理并办结网站投诉举报、区局转办信件、专员信箱来信、新广行风热线电话投诉32件，办结率达00%。三是以地税网站咨询服务专栏为平台，积极提供查询服务，受理咨询、申请服务。截止目前，受理网上咨询、电话询问、来人来访咨询325人次，答复率达00%。四是通过报纸、广播、电视等途径广泛开展税收宣传工作。截至目前，在《新疆经济报》、《XX日报》等报刊中发布税收宣传信息23篇。五是始终坚持&ldqu;公开为原则，不公开为例外&rdqu;，通过档案馆和图书馆等政府信息公开查阅点向社会公开信息，最大限度地将税收方面的法律法规、工作动态及时对外公布，保障了群众的知情权、参与权、监督权和陈述权。截止目前，向政府信息公开查阅点和政府网站报送主动公开信息目录共计92条，文件92份，信息主动公开率达00％；报送依申请公开信息目录64条，文件64份，备案率达00％。
　　（三）加强思想工作，促进民族团结。根据地区地税局党组204年工作安排，把干部的思想政治教育、民族团结教育和党的群众路线教育实践活动紧密结合，以加强干部的思想政治教育和民族团结教育推进税收工作，切实践行&ldqu;人民税务为人民&rdqu;的治税宗旨和&ldqu;八个坚持&rdqu;的总体导向，促进税收宣传工作的有效开展。4月28日，XX地区地税系统第六次思想政治工作会议在库车召开，会议研究加强和改进地区地税系统思想政治工作新思路、新途径；会议强调，思想政治工作是税收工作和其他一切工作的生命线，是宣传思想战线的基本职责，各基层局要坚持围绕中心、服务大局，正面引导、主动融入，与时俱进、改革创新，积极营造群策群力、齐抓共管的良好氛围。4月29日，XX地区地税系统民族团结教育工作会议在库车县地方税务局召开，会议对近两年系统民族团结教育工作进行了全面的总结，客观分析了当前民族团结工作面临的形势，明确提出今后民族团结工作的目标任务，对近两年来涌现出的0个民族团结先进集体和4名民族团结先进个人进行了表彰。通过会议，提高了干部职工对做好民族团结教育工作的重要性的认识，增强了紧迫感和使命感，为将民族团结进步事业不断推向前进奠定了良好基础。5月20日至30日还举办了&ldqu;我身边的民族团结故事&rdqu;巡回演讲活动；地区地税局组织各县市局9名优秀的年轻干部，赴各县（市）经济口单位开展了&ldqu;我身边的民族团结故事&rdqu;巡回演讲，600多名干部受到了教育。通过活动，在全系统营造了各民族之间和睦相处、和衷共济、和谐稳定的舆论氛围和亲密无间的和谐环境，形成了&ldqu;人人讲民族团结的情，人人说民族团结的话，人人做民族团结的事&rdqu;的良好局面。
　　（四）开展文体活动，强化税宣效应。为进一步弘扬地税文化，加强精神文明建设，向社会各界和广大纳税人宣传XX地税文化建设的成果，向外展示展示地税干部积极向上、团结友爱的精神风貌，9月2日至4日，XX地区地税局在全体干部的共同努力下，成功举办了一场勤俭节约、热情洋溢的职工运动会。本届职工运动会简化了开幕式程序，没有搭建开闭幕式会台；运动会没有选用专门的体育馆，没有邀请专业的策划人员，运动会组委会成员和裁判员全都是地税局自己的干部；比赛场地就选在单位的体育场，参加运动会的人员用餐全部定在了地区局职工食堂；在考虑到基层地税局经费困难的实际情况下，地区地税局承担运动会的全部费用；为了使运动会不影响税收工作，不耽误纳税人办理涉税事务，运动会举办时间还选在了周末。本届运动会对内凝聚了干部的向心力，对外宣传了地税文化，提升地税文化效应，同时也推动了全民健身运动的开展。
　　（五）以考促学，提高技能。为进一步提高干部的综合能力和执法水平，检查各单位干部学习培训的情况和效果，引导督促各基层地税局扎实做好培训学习工作，使各岗位干部熟练掌握本职工作业务、准确把握基本内容，更好地为税收征管和税收宣传工作服务。9月25日，组织地区地税系统364名干部进行了业务和行政类考试，切实达到了以考促学和提高干部业务技能以及服务纳税人的目的。
　　（六）深入调研，宣传政策。XX地区地税局党组成员按照年初调研计划，采取蹲点式，不打招呼、不作安排的随机性方式，在基层8个县市局开展调研；调研中党组成员通过深入各基层局科室询问、实地调查、企业下户、座谈等方式，了解和掌握各项工作，特别是在维护稳定、组织税收收入、党风廉政建设、税收宣传等方面着重与广大纳税人和基层局领导干部进行了座谈。在企业座谈会上，局党组成员积极与纳税人交谈，详细了解了纳税人对税务机关工作和税务干部服务质量的满意程度，征求了纳税人对税收宣传的建议。在基层局座谈会上，中层干部结合日常工作，对具体存在的困难，采取的措施，以及税收宣传工作好的经验，取得的成效等进行了汇报。局党组的税收调研不仅督导了基层工作，下企业宣传了税收政策，同时也向基层学到了税收宣传工作方面好的方法。
　　（七）选派骨干，重点宣传。我局组织税政二科的业务骨干，到地区财政局开展了业务培训，在向财政局的干部讲解了财务会计知识的同时，广泛宣传了税法知识，特别是营改增、房产税、个人所得税、契税等知识。
　　（八）征管改革，广泛宣传。为确保纳税人知晓改革事宜，尽快适应征管改革带来的变化，加大征管改革工作的宣传力度，XX地税干部立足岗位开展了各种宣传，通过QQ工作群、微信、微博等网络媒体对征管改革进行全方位地介绍，地税网站同步报道征管改革动态资讯，并借助网上办税厅发布公告，向纳税人推送征管改革事宜的通知，扩大征管改革宣传的覆盖面和影响力。
　　四、今后努力的方向
　　税收宣传是一项长期性、经常性的工作，在今后的工作中，我局将不断改进宣传形式和宣传手段，增强税收宣传的针对性和实效性，不断提高宣传的质量和效果。今后，我们将《全国县级税务机关纳税服务规范》作为宣传重点，教育税务人员正确认识执法与服务的关系，增强服务意识，将服务寓于管理中，把税收宣传作为联系纳税人的桥梁、作为税企之间沟通感情的纽带，进一步建立和谐的征纳关系，增强公民依法纳税意识，促进社会各界对税收工作的理解和支持，维护纳税人合法权益，带动全社会积极宣传税法，学习税法，守法经营，形成文明纳税、依法纳税良好氛围，为XX地区经济发展和长治久安做出新的贡献。