做好群众工作的关键是真正把百姓装在心里
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群众工作是正确处理部队与政府、部队与人民之间的关系，实现警政、警民一致的工作。本人结合在基层边境检查站工作实践，浅谈一下如何做好边境地区的群众工作。
一、认真履行职责，积极服务地方经济发展
一是认识要提高。公安边防部队的中心工作，就是认真履行职责，开展执勤执法，维护辖区安全稳定，服务地方经济建设。要充分认识公安边防部队具有“地方性”的特征，把如何服务地方经济发展列入党委的重要议事日程，围绕中心工作深入分析我们部队面临的新形势、新问题，以及采取的应对措施，进一步加强管理教育，切实统一官兵的思想认识。二是工作要努力。教育全体官兵要充分认识自己肩负的职责使命，进一步增强工作责任心和使命感，在出入境验证检查、边境一线巡逻以及打击走私贩毒等边境违法犯罪活动中尽职尽责，为推进地方经济发展提供一个安全稳定的边境环境。三是服务要到位。要积极主动适应地方经济发展的新形势新需要，想政府之所想，急政府之所急，主动出击，积极作为。凭祥市政府目前正在积极推动中越边境自贸区建设，打造浦寨“不夜城”。浦寨边境检查站在保证国家安全、不触动法律法规的前提下，力所能及地进行服务和提供支持。
二、积极请示汇报，争取地方政府大力支持
一是定期当面汇报。只有经常加强请示汇报、沟通交流，才能建立密切的感情、融洽的关系。各级领导干部要定期到当地党委政府和相关部门的领导办公室，当面汇报部队工作开展情况、存在问题以及请求解决事项。汇报时要态度诚恳、措辞得当，既要有理有利有节，又要会换位思考，体谅政府的难处，在力所能及的条件下为部队争取最大的利益。二是经常书面报告。要定期将部队工作的主要情况、重大成绩、突出亮点以及存在困难等情况向地方党委政府汇报，让地方领导经常了解我们工作的辛苦以及官兵的付出，使他们在平时工作中给予倾斜和照顾。三是邀请现场指导。每逢重大活动或上级首长到部队检查指导时，可邀请地方领导到场进行检查指导，即可让地方领导直观地审视我们的工作，也可加强与部队上级领导的沟通交流，为下步更好地开展工作奠定基础。浦寨边境检查站官兵住房紧张，在邀请凭祥市委政府主要领导到现场调研后，决定由政府另外征地建设部队新营区。
三、采取有力措施，切实提高边检服务水平
一是改造执勤现场。要根据执勤现场实际，结合勤务工作需要，加大投入力度，对执勤现场进行改造，既要符合正规化建设标准，也要方便客商和群众通过。浦寨边境检查站近期争取地方投入经费25万元，对浦寨通道执勤现场边检标识、两翼通道物理隔离等进行改造，并在通道限定区域增建卫生间，解决过往群众如厕难问题。二是提高业务素质。要采取集中培训、以会代训以及岗位练兵等多种方式，加强检查员的学习培训，不断提高业务素质，为提供热情、文明、周到的服务打牢基础。浦寨边境检查站定期组织检查员到友谊关边检站等先进单位进行学习，组织开办越语培训班，检查验证水平明显提升。今年以来共检查出入境车辆0多万辆次、人员20多万人次，没有发生一起执勤事故，近期还查获象牙、虎皮、犀牛角等违禁物品一批，价值300多万元。三是规范勤务组织。认真学习上级关于勤务规范的相关规定，结合实际研究制定执勤现场勤务规范，细化勤务流程，抓好定式养成，提高通关速度，以规范养成推进工作开展、提供高质量的服务，让过往客商和边民群众满意。四是实行便民措施。要把群众的问题和困难放在心上，按时开关，加快检验速度，执勤现场准备简易药箱、药品、饮水机、雨伞等常用物品，对一些行动不便或有特殊要求的旅客开通绿色通道，提供便利服务。203年8月，一名在我国务工的越南籍人员因工受重伤需回国治疗，浦寨边境检查站开通绿色通道迅速办理出境手续，得到患者和边民好评。
四、坚持以人为本，帮助驻地百姓排忧解难
一是开展警营开放日活动。定期开展警营开放日活动，邀请地方党委政府、相关部门、联检单位、过往客商、驻地群众代表到营区参观，介绍情况，解答疑问，增进了解。在执勤现场设置征求意见箱，经常征求意见建议。二是开展慰问弱势群体活动。深入推进爱民固边战略，了解掌握辖区孤寡老人、无助儿童等弱势群体情况，在平时经常走访的基础上，在重大节假日开展慰问活动，让他们感受党和政府的温暖。今年五一、六一、教师节、重阳节和国庆节，浦寨边境检查站领导和官兵代表都到辖区走访慰问困难老人和学校师生。三是开展主题党团日活动。成立党员服务队和团员青年突击队，开展“美丽广西、清洁乡村”、学雷锋做好事等主题党团日活动，经常组织官兵走上街头、深入村巷，宣传法律，打扫卫生，平整路面，清理水沟，帮干农活，帮助辖区群众和过往客商做好事，解难事，办实事，树立部队良好形象。
五、结合辖区实际，提高开展群众工作方法
一是掌握法律法规。这是做好群众工作的基础。也就是说要依法行政，按章办事。各级领导班子和全体官兵要认真学习有关边境管理和边检业务工作的法律法规以及规章制度，以此指导工作开展，服务人民群众，使我们的各项工作都有法可依，有据可依。二是掌握工作方法。这是做好群众工作的关键。也就是要做到内圆外方。没有规矩，不成方圆。要根据辖区和部队的实际情况，针对一些新情况新问题，研究制定切实可行的解决办法，在实行的过程中，既要遵守基本的原则，又要灵活机动。只有把群众的利益放在最重要的位置，把群众的冷暖挂在心头，一切从为群众解决实际困难的前提出发，无论结果如何，群众都会理解和接受。三是加强沟通交流。要经常深入辖区和群众中间，了解他们的工作和生活情况，了解他们的所思所想，所盼所求。要践行群众工作路线，自觉摆正位置，深入掌握国家惠农政策的落实情况，掌握边民对边境管理法规的意见建议，综合汇总后及时向地方党委政府和有关部门反映，为地方科学行政提供参考依据。四是加强宣传力度。要采取发放宣传单、挂横幅、出板报、墙报、进行宣讲等多种方式，加强国家法律法规、边境管理规章制度的宣传，特别是加强出入境管理法、边检管理相关规定的宣传力度，让边民群众和过往客商了解国家政策，知法懂法守法，更加理解和支持、配合我们的工作，共同打造和谐边境。五是改进工作作风。各级领导干部和广大官兵要从严要求，廉洁自律，从自身做起，从一言一行做起，自觉改进工作作风，文明执勤、热情服务，杜绝“冷、硬、横、推”现象。各级班子和领导干部要加强监督检查，官兵要相互提醒，把群众当亲人，把百姓的事当家事，把客商的诉求当成自己的事来办，尽心尽力，务求实效。