集中走访听民意
“谢谢你们，帮了我们村的大忙，彻底解决了多年来办公难、开会难的问题！”月5日，看到崭新的桌椅和板凳，岳池县镇龙乡三合桥村党支部书记秦甫宁难以抑制内心的激动。记者了解到，三合桥村办公室、图书室长期无桌椅，党员活动室桌椅陈旧破烂，县地税局在“走基层”活动中了解到这一实际问题后，马上为该村捐赠了一批办公用品。“现在我们开党员会，终于有自己的桌椅板凳了，县地税局真是为我们办了实事啊！”三合桥村82岁的老党员潘正确很是称赞地说。
这只是该县正在开展“走基层”活动的一个缩影。连日来，该县把“走基层”活动作为了解民意，推进工作的重要载体，统筹开展“走百村、进千组、入万户”大走访活动、“百日攻坚奋勇争先”化解信访突出问题专项活动，迎接即将开展的党的群众路线教育实践活动。
在“走基层”活动中，25名县级领导干部带头，通过入户走访、定点接访、重点约访、带案下访等形式，走出机关，走进地头，面对面倾听民声；800余名乡镇（部门）领导定期到村走（接）访群众，重点联系个村，每年为联系点发展—2项产业；2600余名村（社区）“两委”干部全天候走（接）访群众，为群众排忧解难、办实事、办好事。以村（社区）、乡镇、县级相关部门为单位，逐级建立民生诉求、困难群众和稳定工作等三类《群众工作动态管理台账》，并定期“议账”，及时“报账”，逐一“销账”，公开“晒账”。
多方联动惠民生
今年5岁的林辉国祖祖辈辈都生活在临溪镇，一提到自来水的问题，就滔滔不绝地讲起来：“我们临溪人，马上就要喝上白花花、干干净净的自来水咯！”他指着自来水龙头，对岳池县委“走基层”工作组的同志说。
记者了解到，在临溪镇，“吃水难”一度成为困扰居民的大事。因为没有固定的干净水源，全场镇300多固定人口，家家户户都是打井取水，这种传统的方式，无法保证水的质量和安全。再加上城镇化的快速发展，井水更是远远不能满足居民的需要。
在“走基层”活动中，居民普遍反映饮水问题，对喝上放心水期盼已久，镇党委政府赓即将了解到的情况登记到《民生工作台账》，并迅速研究方案，协同县水务局、爱众水务公司等多个部门，共垫支近60万元，投入临溪镇饮水工程建设，将引渠江水解决居民“吃水难”问题。
该县立足“听民声”、“启民智”，收集掌握群众最关心、最紧迫的事项。按照一户一页、一村一册建立经济发展、公共基础设施、民主管理等《民生工作台账》，建立低保、五保、重度残疾人等《困难群众工作台账》，建立征地拆迁、企业改制、基础设施建设等《稳定工作台账》，将走基层工作做深做实做细。
同时，全县各级党员干部本着为群众解决实际困难，结合正在开展的“暖冬”行动，县、乡、村三级党员干部与群众面对面认亲结对，重点关爱受灾群众、空巢老人、留守儿童、残疾人、孤寡老人等特殊困难群体，把党和政府的温暖送到群众中去，切实为基层群众解决实际困难3000余件。在深入基层一线过程中，各级党员干部走访产业户和种植养殖业主，询问致富经验。同时为他们提供资金、项目、技术、信息等支持，联系干部与帮扶户建立联系卡，向其宣传当前的惠农惠民政策。让党员干部在联系服务群众的过程中增长才干、锤炼党性、提高修养。
化解矛盾促和谐
“感谢党的领导干部，亲自出马来为我解决这个事情，我很满意！”近日，岳池县苟角镇乡里祠村邓兴龙感激地说。
邓兴龙于2007年在苟角中学门卫室值班时被人殴打，因赔偿事宜未达成协议，影响其生活至今。当天，岳池县委宣传部负责人组织县人社、群工、信访、教育、司法和苟角镇相关工作人员召开现场工作会，对所收集到的资料进行了汇总、分析；各部门纷纷提出了协调处理的意见和建议。由于邓兴龙夫妻俩常年多病，家里生活较为困难，针对邓兴龙是农村居民、伤残等级十级的情况，结合相关法律、法规及统计部门统计标准，现场达成协议。
此次“走基层”活动，该县实行包案处理，对可能影响社会稳定的重大信访问题，按照“一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案”的要求，落实领导包案，明确责任单位、化解措施、办理时限，因案施策，限期化解；对复杂疑难信访问题和涉及多个部门、协调处理难度大的信访问题，落实党政主要领导包案化解。强化跟踪回访，加强群众反映问题调查处理情况的跟踪反馈，及时告知群众调查处理进展情况和处理结果；对群众诉求依法按政策不能解决的，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作，取得群众的理解和支持，切实提高群众的满意率。县级领导带队深入联系乡镇督查指导，采取入户走访、座谈会、坝坝会等形式，问需于民、问计于民、问政于民，准确掌握群众所思、所忧、所盼。发放干部“百千万”联系卡，公开各单位联系电话；记好“百千万”登记表，如实登记走访对象基本情况、意见建议和反映的问题。对群众反映的问题，能当场解决的要当场解决，做到边走访调研，边解决问题，确保“走基层”活动走在前列、取得实效。
（编辑：月影）