＊＊信箱群众回复函范文

　　房管局：
　　我们收到贵局《关于对**信箱群众来信交办单有关**小区供热问题的说明》后，公司领导高度重视，特别组织公司专业人员，组成临时检查小组，对该事项进行了核查。结果如下：
　　**小区各项手续齐全，其设计也经过市设计院及专家会的讨论认定。因****户为顶层，而且还是端户，特别是住户家里又铺有木地板，这些因素在不同程度上都影响到该户采暖效果。而且高低压水分区，也符合《地面辐射供暖技术规程》里的各项规定。
　　为响应省政府关注民生的号召，大力支持市房管局和公用事业管理局等主管部门的工作，公司经研究后决定，对该户进行免费单独增加墙面保温，以改进民生，促进社会的和谐发展。
　　特此函复。
　　*****公司