小吃店与顾客的承诺书

小吃店与顾客的承诺书
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&bsp;&bsp;顾客的宗旨是&ldqu;顾客永远是对的&rdqu;，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的服务，帮助顾客更好地选购商品，体现&ldqu;良好的员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌&rdqu;的核心服务理念，以最专业性的服务队伍，本篇文章来自资料管理下载。及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点：
&bsp;&bsp;一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。
&bsp;&bsp;二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。
&bsp;&bsp;三、礼貌待人，热情服务。
&bsp;&bsp;四、无论何种原因，坚决不予顾客（非正常人除外）发生冲突，坚守《服务准则》，做到骂不还口，打不还手（可打报警电话0处理）。
&bsp;&bsp;五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。
&bsp;&bsp;六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人（执法人员除外）提供店铺员工资料和所发生的事情经过。
&bsp;&bsp;七、要热情接待顾客的投诉，在维护店铺及公司利益的前提下，实事求是做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。
&bsp;&bsp;八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。&bsp;
&bsp;&bsp;我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，本篇文章来自资料管理下载。对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚（处罚类型：、降职，2、开除，3、罚款），如涉及到违法事件，接受法律制。
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承诺人：资料管理下载
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