设备售后服务承诺书

设备售后服务承诺书怎么写，为了保证自己产品品质问题和售后服务，特此对设备写出服务承诺书。以下这篇是设备售后服务承诺书文章，供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
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设备售后服务承诺书一：
&bsp;&bsp;本着&ldqu;为顾客提供最满意的产品和服务&rdqu;的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
　　、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
　　2、优质、快捷的技术服务
　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
　　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
　　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
　　专线电话：02-6xxxx3924小时电话：59xxxxxx32
　　3、免费为用户调试、开通
　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
　　4、定期巡检
　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
　　5、质保期
　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后8个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
　　6、终身维护，保证用户利益
　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修8个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
　　7、建立用户档案，完善产品质量
　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
　　8、公司备品备件库，可提供用户5年的使用，以最优惠价提供备件。
　　9、要求及建议
　　作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
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设备售后服务承诺书二：
&bsp;&bsp;为公司秉持&ldqu;全方位、高品质、快速度&rdqu;的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。&bsp;
&bsp;&bsp;一、服务承诺&bsp;
&bsp;&bsp;．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。&bsp;
&bsp;&bsp;2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。&bsp;
&bsp;&bsp;3．所有有关于产品质量投诉，在小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。&bsp;
&bsp;&bsp;4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。&bsp;
&bsp;&bsp;5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
&bsp;&bsp;6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。&bsp;
&bsp;&bsp;7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。&bsp;
&bsp;&bsp;二、运输方式&bsp;
&bsp;&bsp;．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。&bsp;
&bsp;&bsp;2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。&bsp;
&bsp;&bsp;三、退换货物承诺&bsp;
&bsp;&bsp;．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
&bsp;&bsp;2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。&bsp;
&bsp;&bsp;3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。&bsp;
&bsp;&bsp;．产品曾被非正常使用。&bsp;
&bsp;&bsp;b．非正常情况下存储、潮湿。&bsp;
&bsp;&bsp;．未经授权的修理。&bsp;
&bsp;&bsp;d．产品的正常的磨损。&bsp;
&bsp;&bsp;．超出保质期。&bsp;
&bsp;&bsp;本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。&bsp;
&bsp;&bsp;山东颜山泵业有限公司&bsp;
&bsp;&bsp;204年5月9日
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