XX年11月6日至11日，我有幸参加了由中国政法大学国际法学院与XX市信访局联合举办的信访干部能力提升专题培训班，聆听了XX授精彩的授课，时间虽然只有短短几天，感觉受益匪浅，个人有如下几点体会：一是提升了政治素养。通过学习，进一步领会了习近平总书记对网信工作提出的九大要点的精神，明白了信访制度的由来及信访的历史发展，国家对信访工作改革的总体思路和各项举措，全面了解了当前信访工作基本现状和面临的形势，使我能够以更宽阔的政治视野融入到信访工作改革的大潮中来。二是提炼了法治思维。党的十八大提出了运用法治思维和法治方式深化法治建设。在从事信访活动的过程当中，也应当时刻用法治思维来看待问题，促使信访事件的处理回归到正常理性的轨道上，依法加以解决。所谓法治思维就是办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思维，这与办事找领导、遇事找关系、解决问题用暴力、化解矛盾靠金钱的人治思维是相对立的。把法律作为社会管理的主要遵循，同样也适用于信访工作。无论是信访人还是接访人，在遇到棘手问题时，应首先采用法治思维，力争将问题纳入法制程序，用大家公认的标准和公理来评判是非，从而实现稳定。而个别群众在信访活动中，一遇
