工商分局创先争优工作总结

　　创先争优活动开展以来，经济区工商分局以党的十七大精神和科学发展观为指导，深入贯彻落实中央新疆工作座谈会精神和第八次党代会精神，紧紧围绕强化市场监管和服务地方经济发展的大局，大力开展创先争优活动，党组的核心地位、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥，干部队伍的精神面貌有了很大改观，潜在干事的积极性已凸显，工作作风进一步转变，工作程序、制度落实趋于规范，业务工作积极主动、信息工作有了一定提高，新状态、新气象、新活力已初步显现，干部队伍的履职能力和服务水平明显增强。现将我局创先争优活动开展情况总结如下：
　　一、加强组织领导，实现了创先争优活动机制体制到位
　　为确保&qut;创先争优&qut;活动有人抓，有人管，争创活动起到实实在在的效果，分局党组把建立领导机制作为活动的重要基础，早研究、早起动、早部署，实现了创先争优活动机制体制三到位。一是抓领导，重基础，组织领导到位。及时成立了以党组书记为组长、党组成员为副组长、所属支部委员及相关部门负责人为成员的&qut;创先争优&qut;活动领导小组，指定了领导小组办公室，负责处理创先争优活动中的具体事务，使创先争优活动有人抓、有人管。二是工作机制到位。分局党组紧密结合自治区工商系统深入开展创先争优活动的工作安排，结合分局实际及工商工作重点，精心研究，周密部署，将创先争优活动融入工商中心工作中，制定《经济区工商分局深入开展创先争优活动实施方案》，明确了分局创先争优活动的指导思想、主要内容、目标任务、方法步骤及保障措施等，同时，还制定了《经济区工商分局创先争优活动时间安排工作表》，对各个时间段的活动内容、方法步骤、具体要求进行了安排，确保争创工作按时开展、按质完成；三是明确职责，确保履职到位。为确保工作到位，分局党组对领导小组职责进行了明确分工，确定党组书记为开展活动的&qut;第一责任人&qut;，分局支部按照局党组的安排部署亲自抓落实，细化操作办法。局党组班子成员结合日常工作分工，深入各自分管部门，加强对各部门开展创先争优活动的具体指导,形成人人参与活动的工作态势,实现指导参与全覆盖。活动开展以来分局先后召开动员会4次，组织集中学习7次，参加学习党员65人（次），编发简报22期，创先争优活动取得显著效果。
　　二、以业务工作为中心，多方谋划，创先争优活动取得实效
　　（一）将创先争优体现在市场监管重点工作上。一是强化食品安全监管。为辖区727户食品经营户建立了监管档案，引导和监督食品经营店建立健全质量管理制度，重点检查进销货台帐和索证索票落实情况，落实流通环节乳制品&qut;一单通&qut;备案制度，深入开展了无照经营食品专项清理行动。共检查各类食品经营户700户次，累计巡查固定门店200户次，查处和取缔无照经营33户。截止目前，辖区内创建了4个食品安全示范社区和58家食品安全示范店，流通环节食品安全投诉率同比下降了0%。二是强化重点行业监管。加强重点行业市场主体的监督管理，做到了监管有责任，工作有安排、检查有记录。先后开展了食品非法添加和滥用食品添加剂、打击非法违法生产经营、安全生产综合整治等专项整治工作，并结合年检工作，加强对涉安企业的检查和隐患排查工作，帮助存在隐患的企业进行整改。截止目前，共对重点行业进行检查2600户次，开展食品安全、成品油、地沟油、打击传销等各类专项行动62次。配合区委、区政府积极开展迎接首届亚欧博览会环境综合整治工作；创建绿、美、亮、净、畅的开发区环境，因分局工作积极、主动、措施得力，得到区委、区政府的表扬，并将分局开展的此项工作在XXX经济技术开发区（头屯河区）第23期信息快报上刊登，20年0月份分局荣获经济技术开发区（头屯河区）迎接首届亚欧博览会环境综合整治工作先进集体奖。三是强化消费维权监管。在2个社区设立&qut;一会两站&qut;和社区工商服务部，共受理和调解各类消费投诉、申诉373件，为群众挽回经济损失约28094万元。
　　（二）将创先争优体现在为民服务重点项目上。一是立足职能，政策帮扶。立足开发区&qut;试验田&qut;，坚持&qut;先行先试&qut;原则，主动服务，强化效能，在贯彻落实国家总局36条和区局45条的基础上，出台了《经济区工商分局立足职能服务发展的25条措施》，并被区局和经济开发区（头屯河区）党政办分别转发和印发，要求全疆工商系统和经济开发区（头屯河区）各部门学习借鉴、贯彻落实，从而为经济区营造了更加宽松的发展环境。落实自治区工商局服务微企&qut;7条&qut;措施，对申请注册和变更登记的中小企业免收登记类、证照类费用。二是规范完善服务窗口。积极创建&qut;标准化登记窗口&qut;，制定方案，明确责任，狠抓落实，大力推行&qut;一审一核&qut;和首办负责制，做到窗口服务&qut;一纸明&qut;、&qut;一口清&qut;。对区委、政府确定的重点建设项目、重点招商引资项目，开通登记审批&qut;绿色通道&qut;，变被动受理为主动介入，实行导向服务、帮困服务、上门服务、预约服务、延时服务五项服务举措，开展&qut;岗位能手&qut;、&qut;服务标兵&qut;等评选活动，着实践行服务亲情化、业务快捷化、窗口规范化，不断提高服务水平。截至目前，共登记各类企业35户，注册资金36435亿元，；个体工商户总数达773户。三是拓展企业融资渠道。多次召集开发区内的工行、建行、中行及商行等4家金融机构召开促进中小企业发展座谈会，与金融机构签订协议书，为开发区内中小企业融资开设绿色通道，全年落实扶持中小企业贷款担保397笔，贷款金额达873亿元。积极推进股权投资类企业登记和动产抵押登记，共登记股权投资类企业5户，注册资本839亿元；动产抵押登记29件，抵押贷款额327亿元。四是开展商标培育工作。深入企业加强商标行政指导和宣传力度，提升企业商标品牌意识和自主创新能力。目前，经济区拥有新疆著名商标6件，注册商标387件，实施商标战略工作成效明显。五是加强合同管理，推进诚信体系建设。积极向经济区（头屯河区）区委、政府汇报企业诚信建设意义，把开展&qut;守重&qut;命名表彰活动纳入经济区（头屯河区）诚信体系建设范围，截止目前，获得自治区级&qut;守重&qut;企业称号的企业共27家，经济区命名表彰的&qut;守重&qut;企业38家，有力推动了开发区（头屯河区）诚信体系建设。
　　（三）将创先争优体现在兑现承诺惠民便民上。一是开展领导走访调研。分局党组班子成员分别带队下基层调研，主动上门，分片到各社区以及重点企业、进行调查走访，广泛征求他们对工商工作的意见和建议，了解他们需要工商部门解决或协调解决的问题。同时，召开了企业年检暨效能建设动员大会，就加强效能建设、推行预约年检、上门年检等八项举措进行了说明；发放了《效能作风建设征求意见表》，梳理提出的20条意见、建议，制定了整改措施，提高了各项工作的水平和层次。二是组织扶贫帮困送温暖活动。节日期间积极开展&qut;进百家门，知百家情，送百家暖&qut;活动，慰问军烈属、伤残军人以及从事个体经营的困难个体户78户，向他们送去了粮油、大米以及日用生活品，并鼓舞他们争做民族团结模范，自觉维护和谐稳定。20年2月日XXX晚报民生专版（B05版）刊登了题为《一份营业执照带来的牵挂》，并被媒体表扬。三是组织党员志愿服务活动。&qut;3&ddt;5&qut;及&qut;7&qut;活动期间，分局分别组织党员志愿者，深入企业和社区，大力宣传宣传《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律法规，使食品安全意识深入人心；开展了以食品安全法，消费者权益保护法等法律进社区，进学校，进企业，共举办各类学习班2期，参加人员2000余人次。举办了5期以辖区食品生产企业、食品批发企业和食杂店为主的培训班，共有400余人次参加了培训，共发放业务指南、工商法规、消费警示等各类宣传材料3500余份，现场解答咨询0人次。四是抓服务方式创新。搭建QQ群&qut;便民&qut;平台，将各类登记表格及政策、法规上传到QQ群服务平台，同时在线指导企业申报驰、著名商标；审核户外广告图片和格式条款合同。方便企业和广大经营者在线下载应用、学习，提高了办事效率，增强了企业、广大经营者与工商干部间的交流与沟通，实时体现了服务、亲民、法治、效能、阳光的&qut;五型&qut;工商。目前，已有90余家企业加入了该群。五是推进就业再就业工作。认真落实新工商办[20]85号《关于组织北疆部分地区非公有制企业赴南疆开展招聘用工活动的通知》的精神，制定了具体措施。与当地政府积极沟通，深入到企业联系，并与南疆工商局私个协会对接，落实了4家企业的637个岗位在南疆招聘。
　　三、开展了一系列创先争优主题活动
　　（一）抓好民族团结教育工作。先后召开动员大会、举办大型专题讲座，认真组织学习了&qut;四本书&qut;，树立了正确的国家观、历史观、民族观、宗教观和文化观，组织动员干部职工和私营个体从业人员广泛、深入、持久地开展争当民族团结进步先进集体和先进个人活动，动员全体干部为阿克陶县工商局干部库来西木沙同志捐款3350元；组织干部职工和私个协会向玉树灾区捐款累计达6647余万元。
　　（二）举办工商开放日活动。先后组织3次&qut;工商开放日&qut;活动，邀请社会各界群众代表通过看、听、问、谈，客观地了解工商部门工商文化建设、注册登记、235申投诉举报受理等工商行政管理工作。活动采取实地观摩、听取介绍、双向交流、座谈讨论、问卷调查等方式，使社会各界代表走进工商、了解工商、支持工商、关心工商，使工商机关更好的为民服务创先争优。
　　（三）开展纪念建党九十周年活动。制定了《分局开展纪念中国共产党成立90周年系列活动实施细则》，成立了领导机构，明确了纪念活动的主要内容和落实单位，并提出了严格要求，主要开展了以下活动：组织干部观看了大型文献纪录片《中国共产党党史》；组织全体党员收听收看报刊、媒体上关于共产党员英模人物及事迹；组织全体干部开展&qut;唱支新歌给党听&qut;歌咏演唱活动；办了一期以庆祝建党90周年为内容的板报；组织全体干部观看了电影《XXX的天空》；积极参加区局举办的纪念建党90周年党史知识竞赛，并获得一等奖。
　　（四）开展&qut;两年&qut;活动。以&qut;基础建设年&qut;和&qut;服务发展年&qut;活动为主题，围绕&qut;规范审批行为，提高办事效率；转变工作作风，树立工商形象；抓好优质服务，提升工作水平；落实各项制度，促进廉洁自律&qut;四项内容开展自查自纠活动，认真分析讨论本部门、本岗位在服务地方经济发展中存在的不足和薄弱环节，采取切实可行的措施，把开展创先争优活动与开展讲党性、重品行、作表率活动有机结合起来。同时，针对市场准入管理、市场主体监管、工作环境卫生、工作人员工作及各项制度落实等情况进行了整改。
　　三、创先争优工作的主要成效
　　坚持把开展创先争优活动与工商行政管理工作相结合，以实际、实用、实效为切入点，紧扣&qut;争&qut;和&qut;创&qut;这两个关键环节，倾心打造&qut;优质工程、民心工程&qut;，使争创活动与日常工作相得益彰，做到两不误，两促进。
　　（一）窗口进一步亮化。通过开展创先争优活动，分局窗口进行了软硬件设施的升级，进一步优化了办事环境，工作人员能够热情主动服务，能够熟悉办理登记流程，能够熟练解答各类问题，进一步提升了服务效能，树立了良好的工商形象。
　　（二）党员干部思想觉悟进一步提高。通过开展创先争优活动，广大党员干部感到作为一个共产党员，不仅仅是一种身份，更是一种责任；不仅要思想上入党，更要在行动上入党；不仅要敢于在市场监管、行政执法的急难险重任务中展示作风，更要在为民服务、维护形象的日常琐事中体现价值。
　　（三）为民服务理念进一步增强。通过开展创先争优活动，广大党员进一步树立了&qut;以人为本、服务发展&qut;的工商新理念，服务企业、服务群众和服务基层的意识进一步增强，机关党员作风进一步好转。广大党员干部在创争活动中，主动为群众、为基层、为商户办实事、办好事，受到企业和商户的好评。
　　（四）整体工作得到有力推进。在创先争优活动中，全体工作人员积极当好市场主体的&qut;服务员&qut;、权益保护的&qut;调解员&qut;和市场秩序的&qut;保驾员&qut;，注册登记、市场监管、消费维权、新闻宣传等工作都明显提升。
　　四、存在的问题和今后打算
　　分局创先争优活动工作虽然取得一些成绩，但还存在着许多问题，主要表现在：一是宣传发动不够深入；二是支部组织党员学习不够深入；三是个别党员思想认识不够明确。
　　针对存在的问题，我们将从以下几个方面加以改进：一是加强领导，明确责任，增强做好争先创优工作的使命感和责任感；二是强化学习，提高学习的针对性和有效性，做到&qut;知行统一&qut;；三是坚持虚功实做，摒弃走过场、图形式的花架子以及&qut;重两头、轻过程&qut;的思想和行动，把活动搞得更实更细；四是创新载体，使活动内容丰富，形式多样，让群众能感觉得到，触摸得到，使活动的成果惠及到广大党员的人民群众；五是强化督查，将专门成立督导组，对活动进展情况进行督促检查,确保活动任务落到实处，通过创先争优活动，促进工商事业进步、推动跨越式发展和长治久安。