按照会议安排，我把社保窗口在创一流、做表率、塑形象活动中的情况作一发言。 社保窗口是联系民生最紧密、服务群众最直接的第一线，是直接面对群众的桥头堡。多年来，群众的一个个问题，都得到现场工作人员一一细致的解答，群众所办的每一件业务都在这里得到最高效快捷的办理。为提高窗口服务质量，社保局还在窗口深入开展行风评议，通过开设意见箱，开通热线等方式，主动接受社会监督，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题。今年来，社会保险各项工作取得较好成效。 一、今年来各项重点工作情况 （一）五险统征有序推进。为进一步规范全市社会保险经办管理，更好地为参保单位和个人提供方便、快捷的服务，促进社会保险费征收管理，确保如期全面启动五险统一征收和稽核工作，根据《xx市人力资源和社会保障局关于印发xx市社会保险费统一征收和稽核实施方案的通知》（资人社〔2016〕76号）精神，市、县（区）社会保险事业管理局为我市社会保险费统一征收和稽核的工作机构，负责全市企业职工基本养老保险、城镇职工基本医疗保险（含职工基本医疗保险、补充医疗保险、公务员医疗补助）、工伤保险、失业保险、生育保险费统一征收和稽核。市社保局正在以规范
