医院年度工作总结报告

院务公开是加强医院民主管理和民主监督、增强决策事项的透明度、推进医院的党风廉政建设和反腐倡廉工作的重要措施之一。实行院务公开能够进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的积极性，促进医院的改革、发展和稳定，对深化医院内部管理体制改革、加强民主政治建设、推进依法治院起到重要作用。近几年来，我院在县委、县政府的领导下及相关部门的指导下，在院务公开工作方面进行了有效的探索。现将我院20xx年院务公开工作情况汇报如下。
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一、医院的基本情况
ｘｘ县人民医院是一所集医疗、预防、教学、科研、急救、保健为一体的综合性二级甲等医院。医院占地面积为53万平方米，建筑面积30982平方米，开放床位300张。医院设有临床、医技科室29个，职能科室3个，拥有职工56名，在职职工398名，退休职工8人。我院实施院务公开工作已有0多年。0多年以来，逐渐形成了由院党总支统一领导，行政为实施主体，纪检负责监督检查，工会负责协调的院务公开运行机制，构筑了和谐的医院发展环境，推动了医院的快速壮大。本篇文章来自资料管理下载。先后获得省级&ldqu;模范职工之家&rdqu;、市级&ldqu;园林式单位&rdqu;、县&ldqu;优质服务竞赛先进单位&rdqu;、&ldqu;双文明建设先进单位&rdqu;和&ldqu;文明窗口&rdqu;医院等多项荣誉称号，并被县政务公开领导小组定为&ldqu;县政务公开示范点&rdqu;。通过院务公开工作的开展，使全院职工团结一心，参政议政越来越积极，社会效益和经济效益逐年提升。
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二、院务公开主要做法
（一）坚持党政工一起抓,建立健全组织领导
今年我院进一步建立健全了院务公开工作相关的组织机构。&ldqu;院务公开领导小组&rdqu;由院党总支书记任组长，&ldqu;院务公开项目实施小组&rdqu;由院长任组长，&ldqu;院务公开监督小组&rdqu;由工会主席任组长，并且明确了各组具体职责，即分工又合作，重大事项共同研究决定，将院务公开摆上了重要议事日程，做到研究工作议&ldqu;公开&rdqu;事项，布置工作提&ldqu;公开&rdqu;要求，检查工作看&ldqu;公开&rdqu;内容，总结工作评&ldqu;公开&rdqu;成效，一环扣一环，环环抓落实。
（二）明确指导思想，认真制定实施方案。
近年来，我院将院务公开工作纳入整体工作规划，每年把院务公开工作列入医院年度工作计划和《综合目标管理》检查的重要项目。先后制定了《医院院务公开实施方案》、《院务公开考核量化表》、《医院院务公开目录表》等。使广大干部职工进一步明确了院务公开工作是推进医院民主政治建设的需要，是增强决策事项透明度、是全心全意依靠广大干部职工办好医院，实行科学决策、科学管理的基本要求，也是加强党风廉政建设，坚持和完善医院民主管理、民主监督的一项重要措施之一。在院党总支的领导下，院务公开工作按照依法行政、民主监督、促进廉洁，提高效率的要求，对医院建设发展的重大问题及职工群众的切身利益问题、患者及患者家属就医的热点、难点问题等事项实行公开。并不断增强行政事务运行的透明度，按照院务公开所遵循的质量管理体系中的&ldqu;六大原则&rdqu;（即全面系统原则、领导作用原则、过程控制原则、持续改进原则、职工满意原则、患者满意原则。）立足真实有效围绕与职工切身利益相关和病人比较普遍关注的问题，在有利于医院的廉政建设，有利于为医院发展前提下，有利于符合党的政策和国家的法律、法规，在遵守保密纪律的原则基础上全面开展工作。本着实事求是地反映医院真实情况和公开是监督基础的原则，今年我院重点把把社会、群众普遍关心医院发展建设问题均列为医院推行公开办事的范围。
（三）进一步推进院务公开任务落实、规范公开内容和形式。
按照上级有关政务公开工作的具体要求,今年我院院务公开是以制定院务公开目录为主要工作任务，对公开的详细目录进行任务分工,加大落实力度。并将公开目录在全院中层干部、广大职工群众中公布，逐步从内容、形式和时限等方面对院务公开加以规范。从而全面规范和完善了院务公开的内容、程序、形式和监督。目前我院院务公开的主要内容包括：①有关医院改革发展的重大决策、规划、实施方案；②领导干部廉洁自律情况；③干部任免、人事调配、对外招聘工作、评先评优奖励工作；④职称晋升、评聘工作；⑤财务收支、经费运行工作；⑥大型设备购置工作；⑦大宗物品采购情况；⑧基建项目招投标情况；⑨涉及职工切身利益及职工关心的问题；⑩病人住院费用&ldqu;一日清单&rdqu;、药品及医疗项目价格等情况。担任推行院务公开工作的具体部门有：院办、工会、人事科、医务科、护理部、财务科、设备科、总务科、药剂科等。各职能部门对所做的工作要求统一思想，明确职责狠抓落实，深入调查研究，随时听取职工群众的呼声，发现问题及时改正，确保院务公开做到经常化、制度化。并继续坚持通过院职代会、院周会、医院网站、医院信息、电子滚动屏、院务公开栏等形式全面推行院务公开工作。
（四）进一步规范院务公开各项管理制度
为保障院务公开工作规范运行，我院已逐步将院务公开纳入规范化、法制化、制度化轨道。一是强化制度建设。近几年，医院先后制定完善了《院务公开预审制度》、《院务公开责任追究制度》、《院务公开备案制度》和《院务公开监督制度》等十余项制度，并编印成册，明确院务公开的层次、形式和方法。二是规范职工代表大会制度，强化其职能。职工代表大会是院务公开的重要形式和主要监督机构。为此，医院每年至少召开-2次职工代表大会，对所公开的内容都通过职代会审议，广泛听取各方面意见，形成了&ldqu;会前民主协商、会中民主决策、会后监督落实&rdqu;制度。医院的&ldqu;集体合同&rdqu;、&ldqu;职工手册&rdqu;以及每一项重要文件都必须经职代会表决确定。并且医院实行&ldqu;重大决策预告制&rdqu;，每年的职代会上，院长都要向职工代表报告医院发展目标、重大决策和利益分配方案，每一项管理制度正式实施前，都要深入到中层骨干和职工群众中座谈听取意见。院工会还多渠道在职工中间开展合理化建议活动，如积极号召职工参政议政、献计献策，同时通过职工代表大会、座谈会等方式落实职工提出的意见。近几年来共收集各类提案460余条，内容涉及到行政管理、医院建设、医疗、科研、生活福利、职工队伍建设、分配方案等各个方面。对每条提案，医院党政领导都认真研究，及时整改，定期督察，做到条条有落实，件件有回音。
（五）加大运行机制，确保院务公开工作落到实处
为把医院院务公开做到实处，以促进各项工作的开展，在不断强化开展医患沟通制度的基础上，各职能科室积极主动深入临床，把院务公开工作融入到日常工作当中去，从而建立起长效机制。并且院务公开领导小组不断加强对医院各职能部门院务公开工作的规划和指导，侧重于工作中的重点、难点、热点问题，建立制度和相应的措施，切实加以解决，按照&ldqu;谁主管、谁负责&rdqu;的原则，各司其职，各负其责，形成推动院务公开深入开展的整体合力。在院领导班子的领导下，院务公开工作以医院管理年活动为锲机，把医疗、安全、质量、价格、服务等视为医院发展的生命线。本篇文章来自资料管理下载。特别是对患者及患者家属比较敏感的问题，如药品的价格问题、医疗费用的问题、服务态度的问题、病人如何选择医生的问题等，对这些问题，我院采用的方法是：、利用医院门诊电子显示屏对医院医疗项目及药价进行滚动显示；2、利用宣传栏宣传医院设立的特色专科及专科医生简介；3、每个月定期公示用药量前十名及用药金额前五名，实行用药的动态监控，切实的解决了&ldqu;大处方&rdqu;和&ldqu;看病贵，看病难&rdqu;等老百姓关心的问题。同时医院积极认真落实好住院病人的&ldqu;一日清单&rdqu;工作，努力让病人来我院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。真正让利于民，方便于民。
通过院务公开工作的不断持续深入开展，使医院各项工作均上了一个台阶。当然我院的院务公开工作还存在一些不足，我们将在今后的工作中不断强化院务公开工作力度，切实把思想统一到中央和地方政府的要求上来，不断提高对推行院务公开重要意义的认识，狠抓落实，积极探索，不断创新，将院务公开工作与医院工作目标相结合，院务公开与社会效益、经济效益相结合，院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。在下阶段医院院务公开工作中将紧紧围绕患者及家属普遍关心的热点问题、难点问题，紧紧围绕维护医院广大职工群众切身利益，巩固院务公开的成效，坚持做到&ldqu;以病人为中心&rdqu;让患者满意而来，放心而归。实现职工心顺气旺，保证医院工作政令畅通，使院务公开工作不断走向规范化、法制化、制度化。