税务管理处治庸问责工作综合报告：
根据《强力推进治庸问责工作实施方案》相关要求，我处全体人员紧紧围绕业务素质、职业操守、履职能力、纪律作风等四个主题，本着实事求是、解剖麻雀的态度，对存在的庸、懒、散、软等作风和效能问题开展一次认真的自查自纠，针对暴露的问题，制订了具体、切实可行的整改措施，并采取了积极的行动，取得了良好的效果。现将有关情况报告如下：
一、目前存在的主要问题
（一）政治思想方面。我处全体党员能够从思想上、行动上自觉政治思想方面。保持与党中央高度一致，政治学习也能做到认真、刻苦，党性修养不断提高。但在理论学习方面，存在不够系统、不够深入，问题浅尝辄止，学得不够、钻的不透；学习中缺乏结合本职工作进行深入思考，理论和实践存在一定程度的&ldqu;脱节&rdqu;，还不能很好的将学到的方法论用来指导实际工作。同时，支部检查督导也不够。
（二）工作作风方面。我处虽然人员不足，但能够在规定时间内工作作风方面。作风方面保质保量的完成总局和省局领导布置的各项工作。但往往满足完成任务，对如何创造性地开展工作思考得不够。工作纪律方面，也存在办公环境不够整洁、上下班迟到早退、上网做与工作无关事情等个别现象，遵章守纪的自觉意识还有待进一步加强。
（三）职业操守方面。工作做到了尽心尽职，但为基层和纳税人职业操守方面。服务的意识和能力还需进一步加强。对转型期间，基层国际税收管理工作还需要加大调研力度。对基层遇到的实际问题，有些还存在解决不及时的问题。
（四）业务工作方面。一是工作开展不平衡，少数地方的税收工业务工作方面。作主动性不高，工作还没有走上正轨；二是宣传工作有待加强，税务机关内部、纳税人和各级政府部门对税收工作认识还不深、支持还不够；三是基础管理工作有待进一步加强，关联申报率还不高、处罚力度还不大，非居民企业管理政策掌握情况还不理想，信息化建设还需要完善；四是对&ldqu;走出去&rdqu;企业管理缺乏有力抓手，服务水平也有待提高；五是培训力度还要加大，干部队伍素质还不能完全适应对外开放和查处大案要案的需要，国际税收人才选拔和使用机制还需要改进，有事无人做、有人无事做的现象比较普遍。
二、已经采取的整改措施
针对上述问题，我处两次召开民主生活会，支部党员对照查找出的问题，结合各自工作和存在的问题进行解剖分析，认真开展了批评与自我批评，有针对性地提出整改措施，制定整改方案，切实加大整治&ldqu;庸、懒、散、软&rdqu;现象的工作力度。加强学习学习。
（一）加强学习。一是切实加强支部党员的思想建设和能力建设。从思想教育入手，通过学习教育促进干部增强党性，提高综合素质，解决精神和能力方面的问题。加强党性党风教育，采取多种形式，对干部进行理想信念、宗旨意识、党纪政纪和爱岗敬业教育，引导全处干部增强奉献精神和责任意识，树立正确的事业观、工作观和政绩观。二是进一步加强业务学习，使处室干部推进科学发展、履职尽责、服务基层和纳税人的素质、能力得到进一步增强，工作方式、方法得到进一步改进，工作质量、效率得到进一步提高，工作精神、面貌得到进一步的振奋。
（二）改进作风。一是面向市州局公开征求意见和建议，对存在改进作风。的问题认真剖析原因，切实整改落实，并在省局处室内网网页上发布公开承诺。二是认真开展税收调研，做到调查前有提纲、调查后有总结，加强各项工作督促和落实，着力解决实际问题，有的放矢地指导国际税收工作。三是严格考勤制度，保持办公环境卫生、整洁，工作时间不从事与工作无关的活动。四是在思想上建筑起坚实的防线，在制度上强化监督约束机制，同党风不纯、作风不正、税风不端的现象作坚决斗争，以良好的精神风貌、端正的工作态度和过硬的工作作风保证各项任务的完成。
（三）优化服务。一是对现有税收业务流程进行优化，加快内部优化服务。文书流转速度，方便纳税人办税。二是热情应对纳税人政策咨询，做到热情接待，迅速查对，寻找依据，耐心解释。对有现成条文规定的，当场做出明确答复；对没有现成条文的，当天将情况请示上级机关，并力争在最短时间内将反馈意见传达到位。三是定期为&ldqu;走出去&rdqu;企业提供税务支持，帮助企业及时了解和掌握境外投资税收法律法规和征管措施，主动提供《中国居民身份证明》、税收协定文本和投资所在国的税收制度，帮助其消除跨国双重征税和免受税收歧视。
（四）提高业绩。一是要在吃透上情、了解下情的基础上，从自提高业绩。身实际出发，创造性的开展工作。要敢于把创新的理念付诸实践，在健全工作机制、探索工作规律、创新工作方式上下工夫、求实效，创造出适合我省经济发展、适应国际税收工作要求的一整套行之有效的工作方法。二是要进一步完善岗责体系和工作流程，使国际税收工作在基层岗位生根。同时，要认真按照各项
国际税收工作要求和考核标准，一条条的落实到岗位、落实到人，防止工作缺位、错位、越位的现象发生。三是加强宣传。将国际税收业务宣传落实到每年的税收宣传月中，并通过在线访谈、下发知识问答和发表系列文章等方式扩大国际税收工作的社会影响。指导各地对内对外开展形式多样的宣传活动，加强与政府部门的沟通，使社会各界认识、理解并支持国际税收工作，努力营造良好的工作环境。
三、下一阶段的工作安排
一是严格按照省委、省政府和省局关于&ldqu;治庸问责&rdqu;的工作安排，认真落实好各个环节的相关工作，真抓实干，不走过场，力求实效。二是按照年初总局和省局工作安排，做好后三个月国际税收管理工作，特别是做好东风有限和东方本田的预约定价前期准备工作，力争体现国税的&ldqu;国际形象&rdqu;。三是开展国际税收调研工作，针对基层碰到的难点、热点问题，采取有效措施，化解企业的税收风险和税务人员的执法风险。
二〇一二年九月二十九日