改进工作作风措施，很多时候在各级政府部门都会花费大力气去改进工作人员的工作作风，杜绝在政府中出现的官僚主义作风，让领导干部的作风都更加亲民，有效的改进工作作风措施，能够让领导干部与老百姓做到鱼水一家，第一公文网网为您带来一篇改进工作作风措施，全文如下：
为深入贯彻落实党的十八大精神，夯实清河国税事业发展基础，按照省、市局统一安排部署，县局决定开展&ldqu;改进作风、服务基层&rdqu;活动。为确保活动扎实开展，制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十八大精神为指针，认真落实总局、省、市局关于改进工作作风、加强基层建设的意见和省委省政府关于深化加强基层建设年活动、改善&ldqu;两个环境&rdqu;的有关要求，巩固和深化全系统作风纪律整顿成果，以改进作风、优化服务为主题，以加强业务建设为重点，以规范行政管理为保障，以解决工作中存在的突出问题为抓手，加强基层建设、夯实基础工作、强化基本功训练，优化纳税服务，推动清河国税事业科学发展。
二、总体要求和目标
（一）总体要求
本次活动按照&ldqu;领导机关和领导干部改进作风、服务基层，基层单位达标创优、服务纳税人&rdqu;的工作思路开展，是一项基础工程、服务工程、惠民工程，活动的成效要以基层单位、干部职工及广大纳税人是否满意为根本标准。各级国税机关和领导干部要严格执行中央、总局、省委省政府关于改进工作作风的各项规定，充分发挥表率和示范作用，努力做好调研、指导、帮扶和为基层减负工作；各基层单位要认真落实上级各项决策部署，切实做到提升自身素质、提高工作效率、优化纳税服务，扎实推进各项税收工作的规范化、标准化、专业化。
（二）总体目标
一是领导作风明显改进。各级国税机关和领导干部坚持学习，做到学以致用；坚持创新，做到务求实效；坚持民本，做到心系群众；坚持律已，做到廉洁从税。通过领导作风的改进，带动队伍作风改进，使整个系统联系群众、服务基层、真抓实干的意识进一步增强，机关与基层、干部与群众的感情更加融洽，关系更加和谐。
二是基层面貌明显改观。基础设施得到改善，标识标牌做到规范统一，办公环境整洁美观，办公电子设备做到逐步更新，各项工作秩序规范，干部精神状态良好，税风税纪进一步好转。
三是基础工作更加规范。各部门规章制度健全、管理资料完整、基础数据准确，职责明确、关系顺畅，岗责清晰、标准明确，各项工作得到有效落实，实现执法规范化、管理标准化、手段现代化、服务系统化、队伍专业化的目标。
四是干部基本功更加扎实。年内组织全员基本功培训学习，对会计基础知识、税收基础知识、岗位技能知识等进行全员培训，受训面达到00%。人员的基本功得到强化，能够具备履行岗位职责、胜任本职工作所必需的基本知识和基本技能，做到素质过硬、办事高效、态度和蔼，依法行政能力进一步提高。。
五是基层负担明显减轻。通过梳理工作事项，重组业务流程，简化审批程序，减少报送资料，规范考核评比，基层工作负担切实得到减轻。
六是纳税服务水平进一步提升。服务纳税人的理念和意识明显增强，纳税服务方式和手段不断优化，纳税人满意度稳步提高。
三、主要任务
（一）改进工作作风
一是深入开展调研。活动开展过程中，领导干部要深入基层蹲点调研，全面了解基层干部的思想状态、工作和生活状况，广泛听取基层干部的意见和建议，总结基层工作中的典型经验。要对各基层单位的岗责流程、工作运转情况以及贯彻落实各项税收政策、管理措施等方面存在的困难和问题进行重点调研。
二是切实优化服务。领导干部要增强服务基层意识，加大对基层的帮扶力度，在政策、人员、资金、业务指导等方面向基层一线倾斜，采取切实可行措施，着力减轻基层负担，解决基层存在的困难和问题，为基层办好事、办实事。各单位要按照上级各项决策部署，加强基层建设、夯实基础工作、强化基本功训练，认真落实省局制定的《提升全省纳税人满意度工作方案》和《&ldqu;善行河北 优化纳服&rdqu;主题道德实践活动实施方案》，着力改进服务方式和手段，维护纳税人合法权益，提高纳税人满意度。
三是狠抓工作落实。各单位要以此次活动为契机，大力发扬求真务实的工作作风，在抓好工作落实上狠下功夫。要严明政治纪律，坚决落实上级的各项决策部署。要敢于负责，勇于担当，确保各项决策和任务落到实处、取得实效。在抓工作落实过程中，要全面掌握基层的真实情况，实事求是地提出管理措施，要善于分析总结、举一反三，对于个性问题，要认真分析原因，及时妥善解决；对于普遍性问题，要深入剖析症结，努力在机制、制度层面加以完善。
（二）加强基层建设
一是加强思想政治建设。要加强党组织建设，认真落实&ldqu;三会一课&rdqu;等制度，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用。要以学习贯彻党的十八大精神为重点，突出抓好社会主义核心价值体系教育，引导干部职工树立正确的世界观、权力观、事业观。要积极开展精神文明创建等活动，突出抓好依法行政、反腐倡廉和职业道德教育，引导干部职工爱岗敬业、遵纪守法、勤政廉政。要开展优秀一把手等优秀人物评选和依法行政示范单位创建活动，发挥模范人物和集体的典型示范作用。要加强基层领导班子思想政治建设，认真贯彻落实民主集中制原则，不断增强领导班子的凝聚力、战斗力和执行力。
二是加强工作环境建设。县局要加大对基层建设的投入，规范办税服务场所，统一各类国税形象标识，有计划地更新和改善计算机、车辆、办公用房等基础设施。要统一规范基层办公秩序，配合省、市局开展好信息化设备、设施及信息安全检查，保障信息系统正常运行及信息安全。
三是加强制度建设。要规范人事、财务等各项行政管理制度，以切合实际、规范提高为目标，落实好已有的制度，修订不合理的制度，及时出台新的制度。要深入推行内控机制建设，加强两权监督，从源头上预防廉政风险和执法风险。要健全落实思想教育、学习培训、风险管控、领导干部管理、监督问责五项机制，加强部门之间的协调配合，促进各项制度的有效落实。
（三）夯实基础工作
一是规范基础数据。认真研究落实省局制定的税收数据管理办法，统一各项数据管理标准，组织各单位对现有数据进行一次全面清理，确保各项数据完整、真实、准确。要完善和落实各类数据日常维护制度、机制，确保各类数据及时得到更新。依托政府综合治税平台及时从相关部门采集纳税人信息，进行分析比对，大力开展户籍清查，保证税源底数清楚。认真落实省局税收政管资料管理办法，规范税收业务管理资料，积极推行税收征管档案电子化，实现征管资料各部门共享。
二是强化政策指导。各业务部门要加强对基层的工作指导，加强数据分析监控，及时掌握各项税收政策、管理制度在基层的落实情况，不断完善相关制度和措施，防范税收执法风险。要建立政策辅导协调机制，各部门对基层开展政策辅导要统一口径、规范答复，帮助基层提升业务管理水平。要依托上级局建立的政策答疑平台，在内网上开辟业务政策专栏，各部门要上传相关政策法规或提供有效链接供基层查询，对基层提出的问题要限期答复。
三是完善岗责体系。要根据优化征管体系的工作要求，进一步明确机关各部门职能和基层单位的工作岗位，科学合理界定各岗位职责，简并工作环节，优化工作流程，研究制定涵盖税务登记、发票管理、税政管理、纳税申报、税款征收、评估稽查、出口退税等各方面税收业务工作的质量标准，建立由岗位设置、岗位职责、业务流程和工作质量标准四个要素构成的岗责体系。
（四）强化基本功训练
一是组织基础知识培训。以强化会计、税收、相关法律等基础知识为主要内容，以应知应会为基本要求，由省局统一指定书目，统一组织师资培训，统一教学标准和学习进度。人事教育科要按要求组织全员在岗学习，加强过程监控，保证学习效果。
二是组织岗位技能练兵。以岗责体系明确的岗位技能为标准，以适应工作需要为目标，以能够操作现行的主要信息系统为基本要求，组织开展岗位技能练兵。利用现有条件对不适应岗位需求的人员进行集中培训。
三是组织全员测试。配合省、市局统一组织全员应知应会知识和岗位技能测试，坚持立足岗位、以考促学，努力提高干部的业务素质和实际工作能力。
四、方法步骤
（一）动员部署阶段（4月上旬）。县局制定工作方案，就&ldqu;改进作风、服务基层&rdqu;活动进行动员部署，统一思想，明确任务，落实责任。各单位根据省局会议和工作方案的要求，结合本单位实际，做出具体的安排部署。
（二）调查研究阶段（4月上旬至4月中旬）。配合市局调研指导组，广泛征求基层意见，实地研究解决问题。
（三）制定措施阶段（4月中旬至6月底）。根据调研情况，结合实际工作，研究解决问题、加强管理、优化服务的对策和措施，制定出具体的工作标准和实施方案。
（四）措施落实阶段（7月初至0月底）。按照工作标准和实施方案的要求，认真抓好各项工作任务的落实。配合市局调研指导组，采取重点帮扶和选树典型相结合的方式，帮助条件艰苦、基础薄弱的单位解决执行过程中存在的问题，并及时挖掘基层工作中的好经验、好办法，在全系统宣传推广。
（五）总结评议阶段（月初至月底）。各单位对省、市局改进作风、服务基层的情况进行评议，纳税人对各单位纳税服务工作进行评议。在此基础上，对整个活动进行全面总结。
五、保障措施
（一）提高思想认识。本次活动是今年的重点工作。各单位要充分认识开展此次活动的重要意义，切实把思想和行动统一到县局的决策部署上来，克服困难，扎实推进，圆满完成各项工作任务。
（二）强化组织领导。县局成立了活动领导小组和办公室，加强对活动的组织领导。各单位要将任务层层分解、责任到人，部门之间要协调配合、齐抓共管。
（三）广泛宣传发动。各单位要利用多种渠道和形式，加强活动宣传，扩大活动的声势和影响，充分调动广大干部的参与热情。要主动向当地党委政府汇报沟通，争取支持。
（四）加强考核监督。县局将把活动开展情况纳入全年目标考核，切实加强工作的督促检查，确保活动落实到位、收到实效，对活动中不积极、不主动、组织不力的单位和个人，要追究责任。各级领导干部要虚心听取基层意见、自觉接受群众监督。
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