医院开展服务改进年活动工作方案
为了进一步加强医德医风建设，提高广大医务人员职业道德素养，牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨，切实改善服务态度，提升医疗服务质量，构建和谐健康的医患关系，特制定本工作方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导思想，深入贯彻落实科学发展观，以深化医药卫生体制改革为契机，以“落实责任、强化素质、关注民生”为主题，结合“干部作风建设年”活动，全面加强医院内部管理，强化医德医风教育，改善医疗服务态度，着力提高医疗服务水平，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，促进我县社会和谐发展。 二、活动目标 以病人为中心的服务理念明显增强，医疗服务态度明显改善，人民群众对医疗服务态度的投诉明显减少，对卫生行业满意度大幅提高。 三、活动时间 2010年3月1日到2010年12月31日 四、活动内容 （一）扎实开展医德医风教育。以各种会议、专题教育、廉政文化进医院等活动为载体，继续深入开展医德医风教育活动，在广大医务人员中树立救死扶伤、以病人为中心的宗旨意识和服务意识；贯彻执行医德医风考评制度，每半年对全院医师、护士及其他卫生专业技术人员进行医德医
