烟草专卖局2013年工作总结 今年来，我局（公司）在市局的正确领导下，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，团结奋进，扎实工作，各项工作取得了较好成绩。现将2013年工作完成情况汇报如下。 一、2013年主要工作情况 （一）队伍建设情况 1 创建学习型组织，不断提高全员综合素质 我局自7月份以来，开展了每周“人人上讲台”活动，在领导班子带头授课的基础上，组织员工走上讲台，与全体员工分享他们的工作经验，并聘请讲师进行了数次培训。同时要求职工做好学习笔记，写好心得体会，以巩固学习效果。 2 狠抓工作落实，提升企业管理水平。 我局定期开展了 “领导层”“股级层”“员工层”三级座谈交流会，对单位的工作情况、进展和存在的问题及时进行总结、协商、部署。各部门实行月 “工作推进会”，对每月的工作进行总结分析，对下月的工作进行安排，并列出每周的重点工作规定完成时间。每月按时召开三员例会，专卖、营销、物流部门员工小结汇报本月工作，制定下月工作计划，并对发现的问题互相沟通、解决。 3 完善体系建设，做到程序规范。 质量体系与绩效考评逐步深入，完成了《质量管理手册》的修改，完善了《绩效考核管理办法》，充分调
