五星级业主大会小区考评标准
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★级的考评内容
、依法选举产生了业委会委员、主任、副主任；
2、业主大会业委会备案的相关文件齐全；
3、业主大会、业主委员会、财务印章齐全；
4、是业主大会协会的会员单位。
★★级的考评内容（包含一星级的内容）
5、办理了银行基本账户；
6、办理了税务登记证书；
7、业委会委员有本协会培训考试合格证；
8、业委会出纳有本协会培训考试合格证；
9、业委会会计有本协会培训考试合格证。
★★★级的考评内容（包含二星级的内容）
、每月召开不少于一次业委会会议；
2、依据业主代表监事会规则（号决议）运作监事会；
3、每年度召开不少于一次业主大会。
★★★★级的考评内容（包含三星级的内容）
4、有有效的物业服务合同，双方按合同办事；
5、依据信息公开公示通知规则（2号决议）进行信息公开；
6、依据业主意见建议受理规则（3号决议）进行受理；
7、依据社情民意投票若干规定（4号决议）进行采集；
8、依据物业费与共建共享若干规定（5号决议）进行共建共享；
9、依据物业服务责任清单和业主评价规则（9号决议）由全体业主投票评价，满意度不低于60分（注：五星级不低于70分）
20、每年度召开不少于二次业主大会；
2、邀请（律师所）机构派遣业委会秘书给予协助和指导；
22、邀请（会计所）机构派遣会计给予协助和指导；
23、邀请（律师所）机构派遣法律顾问给予协助和指导；
24、经查属实违法的物业纠纷的信访案件，低于百户／年／％次，群体信访事件发生低于百户／年／‰次。
★★★★★级的考评内容（包含四星级的内容）
25、依据项目责任书若干规定（6号决议）签定责任书；
26、依据业委会责任清单和业主评价规则（7号决议）由业主评价；
27、依据业委会秘书责任清单和业主评价规则（8号决议）由业主评价；
28、依据业主共有资金管理规则（0号决议）管理共有资金；
29、依据费用预算规则（号决议）进行预算规划；
30、依据采购招标规则（2号决议）进行采购；
3、物管服务，依据业主大会通过的决议《业主共有资金信托协议书》（5号决议）的规定，使用业主共有资金和公开信息；
32、经查属实违法的物业纠纷的信访案件，低于百户／年／05％次，群体信访事件发生低于百户／年／05‰次。
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