一、加强组织领导，高度重视春运工作
春节是我国最重要、最隆重、最喜庆的传统节日，春运工作事关国计民生和社会稳定，事关群众切身利益，做好春运工作对维护改革、发展、稳定的大局具有重要意义。各级各有关部门要深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，按照&ldqu;以人为本、安全为先、科学组织、和谐高效&rdqu;的原则，各负其责，周密部署，切实抓好本辖区、本行业、本单位的春运组织协调工作，及时处理春运中出现的各类突发事件和各类问题。市政府成立春运工作领导小组及办公室，统一指挥协调全市春运工作。各有关部门也要成立相应的组织机构。春运期间，工作简报要及时报送，突发事件和重要情况要在第一时间上报市春运办。春运结束后，各单位要对春运工作进行认真总结，并于203年3月5日前将总结报市春运办。
二、强化协调配合，努力提高运输保障能力
春运期间，交通运输部门要依据客源调查，根据旅客流量、流向、流时，结合气象预测，科学制定运输方案，保证运力充足、班次合理。春运工作是一项系统工程，涉及面广，影响范围大，各级各有关部门要密切配合，形成信息互通，措施联动，预案对接的配合机制，相互协作，努力提高运输的保障能力。同时，要进一步完善应急预案，建立健全安全事故和突发事件应急处理机制，随时应对各种紧急突发情况。市交通运输局要根据客流预测情况，争取上级公交部门在运力安排上的支持；要加强出租车市场监管，规范运营秩序，确保城区交通安全。气象部门要将出现大雪、大雾、严重雾霾等恶劣天气预报及时通知交通运输单位。人社、旅游、总工会要加强与交通部门的沟通，协助组织好民工和外出旅游人员有序流动。同时，交通运输部门要妥善处理好客运和货运的关系，在优先保证旅客运输的同时，统筹安排好涉及国计民生的重点物资的运输，对供电、供热等重点企业所需的煤炭、油料等重要物资要优先安排，重点保障。
三、落实安全措施，保障春运安全
确保安全是春运工作的首要任务。春运期间，客流量大，恶劣天气多，人员、设备易疲劳，更易发生安全事故。各级各有关部门要充分认识春运安全面临的严峻形势，增强危机感、紧迫感和责任感，要始终坚持&ldqu;安全第一，预防为主&rdqu;的方针，切实落实好安全运输责任制，强化运输安全&ldqu;党政同责、一岗双责、齐抓共管&rdqu;的安全责任体系，加大监管检查和隐患排查力度，遏制重特大交通安全事故。要集中力量对各种设备进行全面检查，确保运输车辆及其相关设施处于良好的技术状态。公安、交通等部门要联合开展交通安全大检查，严查&ldqu;三超一疲劳&rdqu;等违法行为，严格落实&ldqu;三不进站、六不出站&rdqu;的要求，牢固树立&ldqu;雪情、雾情、病情&rdqu;就是警情的理念，及时做好交通组织和应急处置等工作。要继续加大公路超载超限治理力度，严厉查处公路客车超载、农用车载客等违法行为，严禁报废和&ldqu;超期服役&rdqu;车辆以及非法改装车、农用车和其他不符合安全要求的车辆从事春运。要严格执行危险品查堵制度，严禁旅客携带易燃、易爆及其他危险品乘坐交通工具。卫生、畜牧部门要按照本部门的职责重点做好车站、运输场所的疾病防控和动物检疫工作，保证春运平稳有序运行。
四、净化春运环境，规范运输秩序
公安、交通等部门要加强对车站及周边地区和运输沿线，特别是国道和省际公路的管理，要严厉打击&ldqu;甩客&rdqu;、&ldqu;倒客&rdqu;、&ldqu;宰客&rdqu;等违法违规行为，要严格价格和收费管理，督促企业公告客运票价，坚决制止乱涨价、乱收费、乱罚款等行为，切实维护广大旅客的合法权益和正常营运秩序。春运期间，全市道路班车客运票价没有执行到基准价的，经价格、交通运输主管部门备案后，可恢复到基准价。各有关单位要及时公布票价和举报电话，加强监督检查，对乱涨价的车辆，要坚决取消其春运资格。各运输单位要根据客流情况尤其是客流高峰时期要加大运行车辆的班次，减少等车的时间。市春运办要组织有关部门明察暗访，对违规的要进行严肃处理，并对管理单位给予通报批评。
五、不断改进服务，提高服务水平
各运输部门要进一步强化以人为本的服务理念，努力改进服务质量，提高服务水平。电视台、报社和运输单位要加大宣传力度，宣传春运政策和春运信息，为旅客合理出行提供服务。
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