办公室主任如何当好领导的参谋助手
办公室是政府（企事业单位）的综合办事部门，其主要职责是参与政务、管理事务、搞好服务。因此，办公室既是单位工作正常运转的枢纽，是沟通上下、联络各方的桥梁和纽带，又是领导决策的参谋部。办公室的地位和作用显而易见。
&bsp;&bsp;&bsp;当好领导的参谋助手，要在如下几个方面下功夫：
一、着力抓“三办”，演好重头戏
&bsp;&bsp;“三办”，即办文、办会、办事。这是办公室工作的主要任务，是办公室的看家本领。“三办”的工作效率和工作质量如何，不仅直接反映出办公室的工作水平，而且直接影响到政府机关或单位在公众社会的形象。
&bsp;&bsp;&bsp;（一）办文。即公文办理，在“三办”工作中分量最大。因为不但办会、办事离不开办文,就是参与政务、管理事务，搞好服务，也要通过公文来实现。所以，办文在办公室工作中有着举足轻重的作用。公文办好了，是办公室参谋助手作用发挥的一个重要表现。
&bsp;&bsp;&bsp;如何办好公文？总的原则是:严格按照《国家行政机关公文处理办法》和《广西壮族自治区国家行政机关公文处理办法实施细则》的要求规范办理。
公文的草拟和审核，是衡量办公室人员工作能力和水平的尺码，也是对办公室工作人员文字能力和政策理论水平的检验。
&bsp;&bsp;&bsp;公文毛病在各级行政机关中普遍存在，企事业单位公文不规范的问题更是屡见不鲜。最常见的是公文格式不规范、乱用标点、错用文种等，这是属于“低级错误”的一类。还有的是属于文字表述和语法、修辞等方面的“高级错误”。
&bsp;&bsp;&bsp;请看下面例子：
&bsp;&bsp;&bsp;例为下一步工作的开展奠定并创造了良好的条件和基础。<莲~山课件>
&bsp;&bsp;&bsp;例2此问题在性质上和违法犯罪决然不同，应慎重处理。
&bsp;&bsp;&bsp;例3有了家政行业，家庭清扫、净菜配送、儿童接送、粮油购买、费用结算、照顾老人、护理病人、家庭厨师等等琐碎杂事可以请家政管理人员为你统一安排。
&bsp;&bsp;&bsp;例4思想和品德修养好坏是青少年健康成长、一生有所作为的重要条件。
例5这样做是为了教育他，避免他今后不再犯错误。
&bsp;&bsp;&bsp;例6在某市政府向社会发布的一份《通告》中，有这样的内容表述：“依法将海域还给当地群众”。
&bsp;&bsp;&bsp;例7某市质监系统技术机构整合工作方案，对“整合的意义”写了4点，其内容都是对现状问题的罗列，没有一句涉及“意义”的话，且整篇结构逻辑混乱，是一篇典型的“问题公文”。
&bsp;&bsp;&bsp;公文的拟办，是考验办公室工作人员能否当好参谋助手的试金石。
&bsp;&bsp;（二）办会。即会议的筹备、组织工作。开好各种会议,办公室负有重要责任,也是当好参谋助手的具体体现。
&bsp;&bsp;&bsp;筹备组织会议的工作(包括接待工作)是否慎密，各个环节、细节考虑是否周全，决定着组织工作的成功与否。成也细节，败也细节。
实践说明，不断提高办会的质量和效率，是办公室履行“参谋部”职责的必然要求。
&bsp;&bsp;&bsp;(三）办事。如何处理好办公室具体事务，为领导正确决策提供参谋助手服务，是办公室的主要职责之一。办公室工作事无巨细，经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，要把事情都办好确实不容易。把该办的事情办好，要把握好如下原则：
&bsp;&bsp;&bsp;第一，不因事小而不为。办公室工作无小事。抓小事要做到：一是知大知小；二是小中见大；三是举轻若重。
&bsp;&bsp;&bsp;第二，不因事多而乱为。
&bsp;&bsp;&bsp;第三，不因事急而盲为。
&bsp;&bsp;&bsp;第四，不因事难而怕为。&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;
二、凡事重协调，多方解难题
&bsp;&bsp;&bsp;协调是办公室的一项重要职责。办公室的协调工作无时不有，无处不在。
&bsp;&bsp;&bsp;做好协调工作，要从如下几个方面入手：
&bsp;&bsp;（一）要把握好协调原则。
&bsp;&bsp;&bsp;依法、依规协调原则。
&bsp;&bsp;&bsp;2实事求是、客观公正原则。
&bsp;&bsp;&bsp;3立足全局、服从总体目标原则。
&bsp;&bsp;&bsp;4统一领导、统筹兼顾原则。
&bsp;&bsp;&bsp;5为领导服务与为基层服务相一致原则。
&bsp;&bsp;&bsp;（二）要讲究协调艺术和方法。
&bsp;&bsp;&bsp;以落实有关政策为切入点进行协调。
&bsp;&bsp;&bsp;2运用思想政治工作方式进行协调。&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;
3以“避其锋芒，以柔克刚”的方式进行协调。
&bsp;&bsp;&bsp;4用“热加工”的方式进行协调。
&bsp;&bsp;&bsp;5用会议形式进行协调。
&bsp;&bsp;&bsp;6用个别商谈的方式进行协调。
&bsp;&bsp;&bsp;这些方法总括起来讲，就是“软硬兼施”，“冷热并用”，“明暗齐上”。协调问题特别是复杂的问题，往往要用几种方法。开什么锁用什么钥匙，这就是运用协调艺术的原则。
&bsp;&bsp;（三）协调要注意的几个问题。
&bsp;&bsp;&bsp;第一，抓好三个环节。一是做好协调前的准备工作；二是组织好协调会议；三是抓好协调后的督查落实。
&bsp;&bsp;&bsp;第二，处理好三个关系。一是协调工作快与慢的关系；二是领导与领导的关系；三是务实与务虚的关系。
第三，民主协调，科学决断。
&bsp;&bsp;&bsp;第四，要讲究协调中的语言艺术。
&bsp;&bsp;&bsp;三、深入搞调研，决策提建议
&bsp;&bsp;&bsp;调查研究的目的，是要为领导分析问题、作出决策、指导工作提供及时、准确、全面的情况材料，更好地为领导决策服务。这应该是办公室发挥参谋助手作用的一项基础性、经常性的工作。要围绕改革发展中出现的矛盾，特别是领导关注，群众关心的、急需解决的热点、难点问题，适时开展调查研究，提出解决问题的建设性建议和意见，为领导决策提供服务。
&bsp;&bsp;&bsp;调查研究的实践说明：加强调查研究工作，围绕中心工作为领导出谋划策，是办公室当好参谋助手的又一重要体现。办公室工作是大有作为的。
在事务多的情况下，办公室如何搞好调查研究？
&bsp;&bsp;&bsp;第一，要见缝插针挤时间。
&bsp;&bsp;&bsp;第二，要选好调研课题。一是要选择领导关注的问题。二是要选择群众普遍关心、急需解决的热点、难点问题。三是选题既要注重现实性又要注意预见性。
&bsp;&bsp;&bsp;第三，要组织安排好人力。
&bsp;&bsp;&bsp;第四，要撰写好调研报告。撰写调研报告应注意三点：一是内容要实，材料要真，要实事求是，正确反映事情的本来面目。二是观点要鲜明，事例要典型，文字要简练，对问题的分析判断要有说服力。三是提出的意见和建议要可切实行，具有操作性。
&bsp;&bsp;&bsp;四、广泛收信息，当好咨询员
&bsp;&bsp;&bsp;为领导提供信息咨询，是办公室当好参谋助手的又一重要职责。&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;
信息咨询是一种基于对各种信息的有效利用和反馈的业务活动。它通过利用各种信息处理技术，对各类信息进行搜集、加工、整理、分析、传递，向决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。
&bsp;&bsp;&bsp;办公室是承上启下、联系各方的中心枢纽，每天都有大量的信息通过，有可能捕捉到更多的有重大价值的信息。
&bsp;&bsp;&bsp;随着改革发展的不断深入，信息工作的任务将越来越重，搞好信息咨询工作已成为办公室做好参谋助手工作的一项突出任务。
&bsp;&bsp;&bsp;(一)信息收集的基本要求。
&bsp;&bsp;&bsp;准确。真实、准确是信息的生命，只有真实准确的信息，才能使领导决策建立在科学的基础上。
&bsp;&bsp;&bsp;2及时。信息的时效性决定了信息的生命力在于流动，信息流动的速度越快，它在实践中获得的价值就越高。&bsp;
3广泛。在收集信息时，必须从上下、左右、四面八方各不同的角度，广泛收集。
&bsp;&bsp;&bsp;4适用。即要有针对性，适合领导利用。
&bsp;&bsp;&bsp;5综合。综合就是根据领导的需要，对一些重大问题、牵涉面广的问题，收集相关信息，从总体上进行系统地归纳、整理、综合处理，以专题的形式，形成较为全面、系统的材料。
&bsp;&bsp;&bsp;（二）信息收集的内容及加工。
&bsp;&bsp;&bsp;经济社会性信息。
&bsp;&bsp;&bsp;2政策性信息。
&bsp;&bsp;&bsp;3科技性信息。
&bsp;&bsp;&bsp;4经验性信息。
&bsp;&bsp;&bsp;5民生性信息。
信息的加工有如下几种方法：
&bsp;&bsp;&bsp;一是“点”、“面”结合法。
&bsp;&bsp;&bsp;二是定量、定性结合法。
&bsp;&bsp;&bsp;三是反映、预测结合法。
&bsp;&bsp;&bsp;信息传递要把握好时机和速度。
&bsp;&bsp;&bsp;信息的传递是指把筛选和加工后的信息通过各种传播途径，提供给领导使用。
&bsp;&bsp;&bsp;信息传递要注意两点：一是要迅速；二是要保密。
&bsp;&bsp;&bsp;五、队伍须过硬，“班长”要称职
&bsp;&bsp;&bsp;作为领导“参谋部”的办公室，发挥好参谋助手作用，要有一个特别能战斗的团队。这个团队有如下几个特点：
&bsp;&bsp;&bsp;第一，政治上坚定。&bsp;&bsp;
第二，思想上敏锐。
&bsp;&bsp;&bsp;第三，业务上精良。
&bsp;&bsp;&bsp;第四，工作上勤奋
&bsp;&bsp;&bsp;第五，作风上严谨。
&bsp;&bsp;&bsp;第六，从政上廉洁。
&bsp;&bsp;&bsp;有了一支政治上坚定、思想上敏锐、业务上精良、工作上勤奋、作风上严谨、从政上廉洁的团队，就没有打不胜的仗。
&bsp;&bsp;&bsp;办公室主任作为这个团队的领头人，应具备如下素质：
&bsp;&bsp;&bsp;第一，要有较高的政策理论水平。
&bsp;&bsp;&bsp;第二，要有较深的文字功底。
&bsp;&bsp;&bsp;第三，要有较强的协调能力。
&bsp;&bsp;&bsp;第四，要有相当的组织才干。一是善当“不管部长”；二是要“有忍有谋”；三是既要会“搬道岔”，又要会“弹钢琴”；四是态度上要做到“殷勤而不自卑”;五是在工作方式上要做到：谋划上求早，步调上求快，方法上求活，作风上求实。
&bsp;&bsp;&bsp;第五，要有较广的知识面。
第六，要有良好的个人修养。
&bsp;&bsp;&bsp;一是要有胸怀全局、爱岗敬业的观念。
&bsp;&bsp;&bsp;二是要有“三从”“四得”的服务意识。“三从”，即服从、听从、侍从；“四得”，即吃得苦、受得气、坐得住、管得严。
&bsp;&bsp;&bsp;三是要有“三心”“四勤”的热情。“三心”，即对同志要热心、诚心、耐心。“四勤”，即对工作要充满自信，脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。&bsp;&bsp;&bsp;