“我为司乘做点事”，话虽简单，但做起来并不容易。我们的收费工作压力大、强度高，甚至有时还会招致司乘的不理解和误会，在完成本职工作的同时，能否做到这“点”事，既需要我们职工内在素质的不断提升，更需要单位、集体造就的大环境来影响职工、激励职工。正如省厅高金浩厅长在陪同李源潮同志调研时，对于我省交通行业创先争优活动开展情况的一句阐述，“老大难、老大难、老大一抓就不难”“这阻力、那阻力、组织一抓没阻力”，只有组织和集体真正重视了，活动才能开展的有实效、有力度、有抓手。在创先争优活动中，管理处通过选树标兵、组织广大职工对标学习、大力开展岗位练兵、职工素养提升培训，有力地突出了“创与争”这一鲜明主题，在全处掀起了“外学郭娜班组、内学优秀标兵”的热潮。通过教育培训，提高了服务的内在水平；通过学习对标，提升了服务的合格标准；通过选树先进，营造了服务的良好氛围。
“国之命，在人心。路之兴，靠民意”，作为服务群众的公益性单位，我们需要蓬勃发展，就必须依靠深入开展“创先争优为民服务“活动。通过全面对标郭娜陆地航空班，使广大职工深刻认识到了为民服务的重要性，将“以良好的服务赢得民心，以不断的改进顺应民意”作为工作的标尺，把为民服务这个主题做细、做实。当前，廊涿处结合全局系统大力开展的各项活动，在全处各单位深入开展了“善行河北千万职工在行动”、“学雷锋”、“河北高速青春圆梦”、“帮扶72灾区捐助”等多项以服务人民群众为主题的载体活动和政治任务，处属各单位还开展了“党团活动日”、“爱心献血”、“春苗助学”、看望敬老院孤寡老人、帮助廊坊特校残疾儿童等多项自主活动。全体干部职工立足本职做实服务，先后涌现出了一大批扶危、济困、救急等为民服务的好人好事，这些人奋不顾身抢救事故车辆受伤人员，慷慨解囊资助失学儿童，亲如一家为司乘人员送衣、送水、送饭、修车。
通过全处干部职工的共同努力，“点多了，面大了，”以点带面，“被动工作的人少了、主动工作的人多了，抱怨不满的人没了，关键时刻主动请缨的人多了”这是基层工作的真实写照。一点一滴的小事、一个又一个的“举手之劳”汇聚成了一个站口的标杆、一条路的形象、一个行业的风采，有力地推动了全处政风行风建设工作水平的稳步提升。
（编辑：果宝）