各位领导、同志们： 在市局党组的大力支持、金涛局长的正确领导及分局全体税干的配合下，我圆满完成了2016年度各项工作任务。现将2016年工作开展情况以及2017年工作计划汇报如下。 一、全力以赴做好各项分管工作 1月至8月，我主要负责办税服务厅管理工作，同时兼管部分税源工作。由于具体工作需要，按照分局安排，从9月开始我主要分管办公室管理事务。 （一）办税服务厅工作 1 全力推进营改增。营改增准备工作启动后，在办税服务大厅新开营改增窗口，增派业务骨干亲自把关，并在所有窗口张贴、发放营改增相关资料，严格执行首问责任制，同时与税源科、征管科紧密配合，从宣传、服务、解决问题三个方面，为纳税人开辟一条涉税绿色通道，确保服务到位；并加强营改增后续管理工作，及时增配导税力量，严格落实办税服务厅领导带班制，不断完善办税厅应急预案，确保营改增各项工作有序推进。 2 深入开展便民办税春风行动。充分吸取2015年度纳税人满意度调查的经验教训，以纳税人合理需求为导向，通过开展三进活动、培训纳税人、优化办税服务厅环境、推行网上办税功能、推广办税事项一次性告知二维码等途径，进一步提高工作效率和纳税服务水平。 3 加强日常
