XX年X月我被聘为客户部副经理，负责个人信贷业务和信用卡专项分期业务。在行领导的关心和大力支持下，在同事们的帮助配合下，我专心于本职工作，专注于业务拓展，专营于客我关系发展，不仅成功实现由客户经理到中层干部的转变，而且实现工作质效的显著提升。 一、强化业务学习，专业水平有了新提升。作为银行工作人员，自己的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度。因此，我自觉主动关注国家宏观经济形势和金融形势，对信贷法律法规，及系统内印发的新政策、新办法、新制度，重点学、认真学。在工作中，除了自觉参加单位组织的集中学习外，还虚心学习向领导、同事请教，不断在实践中摸索经验、总结得失，确保了自己整体业务素质的不断提升。此外，为进一步开拓自己的专业视野，我还利用于业余时间加强了对股票、债券、期货、贵金属等投资品种专业知识的学习充电，对于日常工作中客户、同事的咨询也能及时全面有效的解答，在给客户进行资产配置或投资建议的时候，最大限度地帮助客规避投资风险、增加收益。 二、强化营销能力，业务绩效有了新突破。作为服务客户的部门负责同志，营销能力是赢利、致胜的看家本领。一年来，我始终以自己良好的形象、得体的语言、扎
