回首过去的一年,在上级公司领导的关心指导下,我们坚持勤奋、务实、高效的工作态度，认真履行工作职责。在中支公司领导及同事们的支持和帮助下，我们勤勤恳恳、精益求精、与时俱进，使诉讼工作的成效得到进一步提升。而且从个人方面而言，通过这一年的工作、学习，也使自己与每位员工的工作能力都得到不同程度的锻炼和提高。虽然20XX年我们取得了一定的成绩，但还存在诸多的问题，为了总结经验，汲取教训，更好地做好新一年的工作，现将20XX年的总体工作总结如下： 一、全年诉讼案件工作总体数据概况 20XX年-20XX年底，公司累计接收诉讼案件1084件，其中车险1061件，非车险23件。累计处理诉案897件，累计未决诉案187件。 2011年-20XX年遗留未决诉案共计26件，其中2011年3件，涉及一起事故，为海口市中级人民法院下发裁定中止一直未解除；20XX年遗留未结案件数量23件，涉及事故数量11起；20XX年未履行的生效判决XX件。 20XX年全年累计接收新发诉讼案件473件（含非车险诉案XX件），诉讼案件比去年同期增长51 6%。 20XX年已决诉案为3XX件, 已决诉讼请求金额为46XX 11万元，已决赔款金额2665 79万元,除去不合理诉请XX75 6万元，其已决减损金额为470 72万元；
