2015年，我们紧紧围绕县委、县政府中心工作，以深化创先争优为动力，以优化经济发展环境为主线，以打通群众办事最后一公里为目标，各项工作实现了新突破。可以自豪地说，2015年，我们唱响了行政审批改革、创新、发展的好声音，树立了政务大厅为民、便民、利民的新形象。今年1-11月全县共受理政务服务事项244495件，收取各项税费用11 96亿元,实现了现场办结率100%、按时办结率100%、群众满意率100%，接待衡阳市政协、市宣传部部长等市以上领导及邵阳、临湘、岳阳、娄底等考察团二十余批次，使XX政务服务品牌产生了连锁效应。 一、政务平台新形象 一是政务服务环境持续优化。在原有的大厅便民设施基础上，新配备轮椅、便民雨伞、便民药箱，为老弱病残孕特殊群体提供绿色通道，设置学雷锋志愿岗，每天安排两位志愿者在大厅为需要帮助的群众提供高效的服务。二是政务服务窗口拓展化。对中心商务局、合管办窗口进行优化调整，将商务局窗口对外劳务输出平台搬迁到一楼，新增公共自行车窗口，移动自助缴费机，电子图书阅览机，更亲民利民。三是政务服务体系延伸化。乡镇便民服务中心逐渐走向大厅化模式，今年龙潭街道、敖泉、仁义、和平等乡镇（街道）便民服务中心相继提质
