银行XX支行2012年度工作总结
2012年，XX支行深入贯彻落实XX银行总部各项工作部署，以打造市民贴心银行、中小企业伙伴银行为目标，秉承"靠发展求生存、靠创新求发展"的理念，努力克服经济形势复杂多变、信贷投放规模压缩、金融竞争形势严峻、业务发展压力增大以及政府换届等不利因素，在行领导的领导下，采取"多辅一主"经营策略，同心同德、群策群力，自我加压、攻坚克难，推进了各项平稳健康发展。 一、2012年工作运行情况 2012年以来，XX支行遇到的困难比预想的多，面临的形势也日趋复杂，全行在困难中寻找机遇，在挑战中谋求发展，共克时艰，负重奋起，推进了工作平稳发展，工作运行主要呈现以下几个特点。 一是创利能力不断增强。全行实现利润XXX万元，完成全年计划的XX%，比去年同期增长XX万元。 二是业务指标平稳发展。截至年底，各项存款余额达XXX亿元，日均数XXX亿元，分别完成全年计划的XX%和XX%；表外信贷余额XX亿元，较年初增加XX亿元，完成全年计划的XX%；中小企业贷款余额XXX亿元，较年初增加XX亿元，完成全年计划的XX%。XXX、XXX、XXX、XXX四家支行全部完成目标计划。 三是企业形象明显提升。坚持美化窗口形象，改善服务环境，提升服务效
