区人大常委会2014年信访工作总结 认真做好人大信访工作 积极促进社会和谐稳定 ——XX区人大常委会2014年信访工作总结 2014年，XX区人大常委会以科学发展观为指导，认真受理公民、法人的申诉、控告、意见和建议，把受理人民群众来信来访同执法检查、视察、调查和监督工作等履职活动结合起来，作为了解民意、关注民生、促进和谐、增强监督实效的大事来抓，一年来共受理群众来信67件、来访169人次，为维护群众的合法权益，化解社会各类矛盾，促进社会和谐稳定发挥了积极作用。 一、加强领导，逐步规范人大信访工作程序 在过去的一年里，XX区人大把信访工作作为建设和谐社会的重要内容和监督工作的重点，摆上突出位置，切实加强对信访工作的领导，建立健全信访工作制度，规范工作程序，形成了信访工作领导重视、职责明确、协调配合、齐抓共管的良好局面。 （一）加强对人大信访工作领导。常委会明确一位副主任分管信访工作，常委会法制室主任主抓信访工作，具体负责人民群众的来信来访工作。常委会主任会议每年都专题听取信访工作情况汇报，对来信来访情况进行分析，对带有共性的问题，及时向一府两院提出解决问题的建议或将其纳入常委会监督工作议题。在日
