在法院群众路线论坛上的发言
大家好！很荣幸参加本次法官论坛，围绕本次论坛主体，结合自己的入院一年来的工作实际，我谈一下自己几点粗浅的看法，如有不当之处，请批评指正。 人民法院的权利来自人民，服务人民，受人民监督，这就决定了人民法院必须保护人民的利益，在处理案件时，要站在当事人的位置上，设身处地的为当事人着想，牢固树立“以当事人为本”的工作理念。我院今年开展的“发扬传统、坚定信念、执法为民”和“人民法官为人民”主题教育实践活动便是坚持“以当事人为本”司法理念的具体实践，通过开展活动，让当事人感受到司法的公正高效和社会的公平正义，树立人民法院和法官亲民、爱民、为民的良好形象。作为从事涉诉信访工作的干警，从做好涉诉信访工作的角度谈一下对坚持“以当事人为本”工作理念的看法： 一是耐心倾听当事人的诉求，保障当事人的权利。在信访接待中要充分体谅当事人的心情，耐心倾听当事人信访诉求，增强司法亲和力。用“一杯茶”、“一句温馨的话”让当事人用平和的心态来表达自己的诉求，而不是站在对立的一面去与当事人理论，使矛盾纠纷进一步激化，不利于矛盾的化解。对诉求合理的尽快为当事人办结，对诉求无理的要晓
