优化服务加强管理规范行为创新机制努力建设办事高效、服务创新、内外和谐、形象优良、充满魅力的政府服务高地--在xxx市行政服务中心XX年度工作会议上的报告
同志们：现在我代表市行政服务中心，向大5年度工作情况，结合传达和贯彻市十届议、市十二届政协四次会议精神，部署XX年度各项工作任务，动员全体工作人员继续高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践"三个代表"重要思想，深入贯彻科学发展观，强化服务，加强管理，规范行为，创新机制，把市行政服务中心努力建设成为办事高效、服务创新、内外和谐、形象优良、充满魅力的政府服务高地。
（一）年度工作回顾
市行政服务中心认真贯彻落实市精神,努力服务全市"以开展党员先进性教育活动和贯彻国际质量管理体系为契机，优化服务，加强管理，提高效能，转变作风，不断提升"中心"服务水平，更好地塑造服务型政府形象，全年共办理各类审批服务事项突破24万件，按时办结率100%，承诺件提前办结率89.8%，收到企业和群众赠送的锦旗91面、表扬信11封，随机抽查办事群众的满意率为99.1%。回顾一年来的工作，我们在做好日常工作的同时，着重抓了六个"提高"：一、开展学习实践科学发展观活动，提高队伍素质根据市委的统一部署，去年"中心"党总支在市委督导组的指导下，精心安排、认真组织全体党员开展学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的活动。上半年，"中心"建立健全活动组织，周密制定各阶段实施计划，按照"听、看、写、谈、挂（上网）、评、议、...
