2013年xxx市xxx公室信访工作总结 - 活动总结范文

2009年，xxx市xxx在市卫生局信访办的正确领导下，在血站、xxx党支部的支持下，紧紧围绕全市献血工作稳定大局，按照市卫生局对全市卫生医疗单位信访工作的统一要求和部署，以学习实践科学发展观为指导,坚持&ldqu;依法信访，科学引导，保障权益，及时化解&rdqu;的工作目标，结合工作实际，狠抓各项工作措施的落实，以维护社会稳定为已任，以解决群众切身利益为核心，实事求是，认真工作，
创造性地开展工作，全年共收到群众来信两封，接待来访人员3次，办结率均达00%，为确保全市献血工作的稳定做出了应有的贡献，取得了阶段性成果。现将一年的主要工作做简要总结如下：
一、提高信访工作的重要性，深化信访工作思想观念
&bsp;&bsp;&bsp;信访是人民群众依法行使民主权利，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务和维护自身合法权益的重要形式。信访工作关系到社会的稳定，关系到全市献血工作稳定发展大局，认真做好信访工作对有力促进全市献血工作的顺利发展具有积极作用。xxx市xxx公室从年初就将信访工作摆上重要议事日程，把信访工作作为年终考核的重要指标。市xxx公室领导高度重视信访工作的重要性，通过召开信访工作专门会议，统一思想，增强xxx公室所有工作人员对信访工作的思想认识，提高信访工作在全市献血工作顺利发展中的重要作用，为全面推动献血工作稳定发展提供思想保证。
二、加强信访工作组织领导，确保献血工作健康开展
&bsp;&bsp;&bsp;有效的组织保障是确保一切工作顺利开展的前提条件，领导的高度重视和坚强领导又是推进信访工作顺利开展的助推器。为加强信访工作组织机构，市xxx公室成立了以主任为组长，其他人员为成员的信访工作领导小组。信访工作由专人负责解决处理，及时消除不稳定因素。同时，对每一起来信来访，也都有专人负责进行书面登记，对信访问题进行科学分类，为有效解决矛盾和化解棘手问题提供组织保证，确保了信访工作稳定开展。
&bsp;&bsp;&bsp;为了把信访工作落到实处，将群众的利益和要求放到第一位，市xxx公室认真贯彻落实科学发展观，将信访工作融入到科学发展观的发展内容当中，始终坚持以人为本的宗旨，对献血者的科学要求，尽量满足；对献血者的建议，尽量付诸实践；对献血者的利益，坚决予以维护。正因为在献血工作中一以贯之的&ldqu;我恒敬人&rdqu;，才在献血工作中收到&ldqu;人恒敬我&rdqu;的效果，献血者和医疗机构与我们的信息沟通畅通，关系密切，坦诚相待，将疑惑和不解及时消除在萌芽当中，将不确定因素及时排除在外，增强了信访工作的预见性。
三、强化信访工作的法律制度，切实保障献血者权益
信访工作处理的科学不科学，满意不满意，公平不公平，直接关系到献血者和医疗机构的切身利益，关系到献血事业的稳定发展。为了将献血工作稳定向前推进，扫除一切有碍于献血工作发展的不利因素，市xxx公室严格以《中华人民共和国献血法》和《xxx市献血条例》法律规范为准绳，同时按照《浙江省信访条例》工作要求，认真对待和解决每位信访者。
信访工作是一项民心德心工作，是社会主义精神文明建设中必不缺少的一部分，信访工作处理的好坏，直接影响到群众的切身利益，关系到社会的稳定发展，关系到国家的光辉形象。市xxx公室将进一步增强信访工作的思想认识，加强信访工作的管理能力，全面协调各方利益，处理每起信访事件，使信访工作在一级关系中彻底解决，使献血者满意，使医疗机构满意，使社会满意。