（一）工作思路
我区行政服务中心未来五年的工作思想是：按照制度化、规范化、科学化要求，以科学发展观为统领，深化行政审批制度改革，规范和完善行政服务工作，加强电子政务建设工程，紧紧围绕“便民、规范、优质、高效”的服务宗旨，加快行政服务中心平台建设，增强行政服务中心功能，积极推进阳光政府、责任政府、法制政府、服务政府、廉洁政府建设，促进经济发展环境优化，为构建和谐作出应有贡献。
（二）工作目标
不断完善行政服务机制、强化行政服务职能、提高行政服务水平，以深入推进行政审批“两集中，两到位”改革工作为重点，进一步创新服务方式，提升管理水平，拓展服务功能，健全服务网络，努力完成各项进驻工作全面到位，以电子政务信息化办公为载体，着力打造公平公正、优质高效、规范有序的公共服务环境，以一流的服务态度、一流的服务水平、一流的工作业绩，实现“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的服务宗旨。
（三）工作措施
、切实加快区行政服务中心平台建设。
今年，要以省政府出台的《省行政服务中心管理办法》为契机，加大宣传力度，严格按照《管理办法》要求，为更好地适应我区行政审批“两集中，两到位”改革的需要，达到省市关于行政服务中心场地标准化建设要求，中心将积极争取区委区政府领导的重视和支持，参照其他县（市）的做法，把区行政服务中心平台建设纳入“十二五”规划，并整合资源，力争5年内将我区的行政服务中心建设成为集行政服务、招投标监管、政府采购、公共资源交易等多功能为一体的综合性服务平台。
2、深入推行行政审批“两集中、两到位”改革工作。
落实省政府《关于深入行政审批制度改革的实施意见》，确保所有入驻的行政审批部门实现4个00%（部门行政审批职能归并到位、行政服务科成建制向行政服务中心集中、部门向窗口授权到位、窗口项目办理到位）
3、加强电子政务建设，着力推进全区网上审批和电子监察系统规范、高效、安全运行。
全区网上审批和电子监察系统目前部署到位，区政府各部门要推动行政审批的各环节利用该系统全部完成，充分发挥系统的积极作用，要重点解决好与条管单位审批系统的对接、与财政收费系统的对接问题，利用该系统办件量逐年有所提高。要以网上审批和电子监察系统建设为契机，规范行政许可、行政审批等事项，逐步做到行政权力网上公开，行政许可和行政审批网上申报和受理，促进行政机关进一步提高依法行政水平和办事效率。
4、切实加强行政服务网络建设。
深入推进乡镇（街道）便民服务中心和村（居）民事代办点建设工作，加大人员业务培训和指导力度，强化网络建设，力争来年实现区、乡镇（街道）村（居）三级联网；强化示范中心窗口建设，尤其是条件较好的乡镇（街道），要按照标准化建设要求，努力打造成全市一流全省先进的典范。
5、完善奖惩激励机制，进一步加强干部队伍建设。
制定体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考核评价标准，真正使干部评价工作制度化、规范化。加强中心管理人员的业务知识和法律知识的培训和教育，不断提高管理人员的思想素质、业务水平和管理能力，以制度约束和奖罚激励机制做保障，努力建设一支高素质的管理队伍，为行政服务中心各项工作的健康有序提供有力的保障。