质监局代码办整改报告

根据贵办下发的整改通知,现将我办关于测评情况的整改工作汇报如下:

一、工作中存在的主要问题及原因

全县内设机构测评活动开展以来,我办积极参与,并采取了一些措施改进干部作风,完善办事流程,尽可能为广大服务对象提供更优质的服务。测评活动结束后,根据贵办通报的全县203年内设机构测评结果,代码办位于行政执法类后三名。测评结果表明,我们的工作没有得到社会的充分认可,还存在不少有待于改进的问题。

经过认真查摆和深刻分析,我办工作还存在以下问题和薄弱环节。一是宣传没到位,没有争取到广大服务对象的充分理解和支持。组织机构代码证就是各类机构的身份证,涉及到各行业各部门,但各类机构中了解相关政策规定的非常少。我办每年都会在年初通过《井冈山报》、电视台和短信平台进行宣传,提醒、督促各单位按要求办理,但从目前来看,仅这些还远远不够。二是服务没到位,没有得到广大服务对象的充分认可。目前一些工作措施主要是针对面上的服务对象,对个体没有采取“+”式的服务举措。此外,在便民服务方面做得还不够,验证时间集中,一些单位来办证时排队等候时间长。对此,我办将在以后的工作中认真加以完善。

二、整改措施

、加大宣传力度。多渠道、多形式开展宣传服务活动。一是继续在每年年初通过《井冈山报》、电视台、短信等方式,及时告知办证程序、办理要求、服务电话,提醒带齐办证相关材料。二是充分利用政府信息网和部门网站,宣传代码证书办理政策。三是利用“35”等各类活动做好服务宣讲。

2、完善服务举措。认真解决验证时间集中,工作对象扎堆等候时间长的问题,一方面延长证书办理时间,坚持办理完最后一个才下班,不让对方空等、白等,努力实现材料符合要求的均一次性办结;另一方面对一些证书不急用的单位,采取先受理、再约定办理的方式,避开办证高峰。对一些证书急用和特定用途的机构,完善电话预约、特事特办、优先办理等方式。对农民专业合作社等面向农村的单位,代为填写各种表格、材料,提高办事效率。

3、严格依法行政。进一步强化服务意识、提高工作效能、改进干部作风、规范行政行为。坚持督促教育为主、惩防并举的工作方针,严格按工作流程办事,努力做到人性化执法,争取对方的理解与配合。

浏览次数:  更新时间:2013-04-07 13:14:32
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