党性提素质活力优服务经验交流

一、科学配置,完善体系,激发党员活力

强化局党委领导核心作用,着力构建完善的服务体系。局党委下辖五个党支部,管理党员02人,建立了完善的党组织网络图。工青妇等群团组织体系设置完备,班子健全,并经常开展活动。一是开展了留守儿童关爱活动,为逸夫小学的4名留守学生每人送去价值200元的书包及学习用品,并进行爱心结对。二是组织全县人社系统干部职工开展了“讲诚信、比敬业、重礼仪”劳动竞赛活动,评选出了人社系统行政服务标兵。三是参加了县干部职工技能大赛,在公文写作、计算机操作、命题演讲、课题调研四个项目的角逐中,有6人次获得奖励。四是成功举办了县人社系统首届职工运动会。

二、着眼实绩,树立典型,建强骨干队伍

选优配强党组织班子,以实干说德才,凭实绩论优劣,打造富有创造力、极具战斗力的骨干队伍。一是以“一好三强”为标准,抓党委和各党支部带头人队伍建设。按照思想政治素质好、引领发展能力强、社会管理能力强、群众工作能力强的标准,通过观念创新、业绩创造、群众公认程度看潜力,专题培训、外派学习、先进经验交流提素质,履职考评、承诺兑现、急难险重任务落实增能力,党组织带头人队伍建设可圈可点。二是以“党员先锋”为典型,抓好党组织后备人才队伍培养。以各党支部为主体,选树身边党员典型,认真开展“学先进、见行动、作贡献”的比学赶超活动。扎实推动党员树标杆、亮身份、作承诺、定责任,打造党员先进群体、优秀团队。从优秀党员和年轻党员骨干中选拔后备干部人才。通过党员活动平台发现人才、锻炼人才、培养人才、储备人才。三是以“一岗双责”为抓手,不断增强党员队伍战斗力。公开有党员头像的廉政名片,完善党员个人档案,编制了党员基本情况登记台帐。着重抓实党员党性教育和能力培育工作,根据党员情况,开展体现党员纯洁性和先进性的“公开承诺”。四是通过党员先锋岗、党员责任区、党员承诺项,争当岗位能手、争当守纪楷模、争当“五星级”党员等活动,激发党员活力,充分发挥每个党员的先锋模范作用。五是高度重视入党积极分子和年轻党员的培养工作,按照“控制总量,改善结构,注重质量,发挥作用”的总要求,抓好入党积极分子培训和党员发展工作,建立了党员进出机制的有效途径。六是以党员活动室为阵地,定期组织党员干部集中学习、主题讨论、交流心得,形成了“学习永远在路上”的良好习惯。七是加强党费收缴和管理工作,及时足额上缴了党费750200元。八是局党组召开以“转作风,促跨越”为主题的领导班子民主生活会,经过组织学习、征求意见、谈心谈话、撰写发言提纲等步骤,邀请二纪工委到会指导,通过认真开展批评与自我批评的方式,本着“有则改之,无则加勉”的精神,明确整改重点,强化整改落实,收到了良好的效果。

三、健全制度,规范程序,提高服务能力

民生无小事,服务无止境。以强烈的责任意识,务实的工作作风,有力的工作举措,创新服务方式,全面提高服务能力。一是健全了党建工作责任制、议事决策、党组织书记述职评议、民主生活会、“三会一课”、党费收缴、党务政务公开、基层组织建设考评等二十多项制度;严格执行了首问负责、公开承诺、责任追究、限时办结等制度。二是遵循《党章》、《条例》规定开展党建工作,确保了党建工作科学化、规范化、制度化,按照全心全意为人民服务的要求开展业务工作,确保了人力资源社会保障各项业务网络化、服务专业化、窗口人性化、管理公开化。人社服务大厅49个窗口,集各类社会保险征缴、待遇支付、就业服务、人社政策咨询等功能于一体,总面积000余平方米,为了方便群众办事,大厅还设立了导服台、办公大楼示意图、大厅窗口示意图、社保查询触摸屏、电子显示屏,休息区安装了便民椅、饮水机,每个窗口编制了服务指南,公开服务事项、政策依据、适用对象、受理窗口、报送材料、办理时限、收费标准、经办流程等,规范了行政服务和行政审批程序,提高了工作效率,三是每个工作日安排一名领导在大厅值班,进一步加强与干部群众的互动交流,帮助协调解决在业务办理中出现的问题,及时发现窗口服务中存在的薄弱环节,有效带动和促进了窗口工作人员服务行为更加优质化,四是将业务素质、思想素质过硬的干部职工选派到窗口服务,先后利用双休时间,邀请县政务服务中心、职教中心领导以及本系统内业务骨干对窗口工作人员从思想认识、文明礼仪、业务政策等方面进行集中培训,进一步提高大厅工作人员的综合素质,有效促进窗口工作人员服务行为更加规范化;五是在每个窗口安装启用了电子评价系统,将服务满意度的评判权力交给办事的人民群众,有效促进窗口工作人员把各种外部监督内化为自觉行为,六是制定出台了文明服务规范、信访接待工作制、电子评价器使用管理制度等一系列管理制度,并汇编成册人手一本,为打造优质服务窗口提供了强有力的制度保障,形成了一切按制度办事、用制度管人的长效机制,杜绝了“不作为、慢作为、乱作为”现象发生。

四、以人为本,倾心为民,提升服务质量

围绕“服务中心、建设队伍”,把机关党建与行政业务工作有机融合,落实“一岗双责”,确保党建工作任务与行政业务工作任务一起分解到人、一起考核到位,健全了机关管理制度,创新了党建工作。一是创业蓬勃发展,就业局势保持总体稳定;待遇全面落实,社保覆盖面不断扩大;服务经济发展,人事人才工作不断加强;做好双向维权,劳动关系更加和谐;强化品质培养,服务水平不断提升。二是扎实开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,深化“9”帮扶工程、“双联双促”、支部扩大会、“三抓一促”、共驻共建活动。局主要领导多次带队到梅家河乡谭家岭、九畹溪镇仙女村村开展扶贫帮困活动,落实结对共建,提高了机关党员干部的服务能力和服务水平;积极参与同困难群众、空巢老人、留守儿童、贫困学生结对帮扶,充分发挥党员的先锋模范作用;健全落实党内关怀机制,开展走访慰问,七一期间走访慰问全县军转干部47名,春节、重阳节走访慰问人社局离退休老干部和困难党员30人次。三是加大信访工作力度,加强平安创建,抓好社会治安综合管理。全年办结书面信访300余件,接待群众来访500多人次,按期办理人大建议4件,政协提案4件,办理热线电话近20件,受理行风热线55件,办理“行风8”20件。三是以“五型机关”为载体积极开展文明创建、和谐机关创建活动,组织党风廉政建设和业务知识测试等活动,提高了党员干部的综合素质,激发了党员干部的生机与活力,全面完成了各项工作任务。

五、健全组织,规范阵地,强化党建保障

人社局党委把争创“五星级”服务型党组织、争当“五星级”党员活动作为一项重要工作,纳入党建工作年度目标考核,年初研究部署了“五星级”服务型党组织创建工作;建立“五星级”服务型党组织工作机构,组建了工作专班,制定工作方案,广泛宣传引导和教育培训,让广大党员深刻认识创建活动的重要意义,准确掌握创建目标和评比标准;加强了对各党支部的指导,要求各党支部开展党员评星专题组织生活会前,及时向局党委报告,局党委派党委委员到会指导;把“五星级”服务型党组织创建工作经费列入单位行政业务经费一起预算,满足了干部职工的精神文化生活需要;建立了有标识牌、有党旗、有会议桌椅、有电教设备、有学习读物的党员活动室。

总之,人社局党委在县委县政府的正确领导下,在县直机关工委的指导下,在全体党员的共同努力下,争创“五星级”服务型党组织、争当“五星级”党员活动取得了良好效果,获得五型机关、社会管理综合治理优胜单位、最佳人民满意机关、综合目标考核一等奖。但离领导的要求和人民的期望还有一定距离,我局党委将围绕我局的核心工作,结合党的群众路线教育实践活动,增效提能、服务群众,实现人社事业新跨越,为全县经济社会发展做出新的更大贡献!

浏览次数:  更新时间:2014-06-09 22:21:13
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