办税服务大厅主任先进事迹材料 - 事迹材料范文先进事迹材料

青春向上，巾帼不让须眉　　党的十九大以后，XX区区国税局办税服务大厅迅速掀起了贯彻落实十九大会议精神的热潮。纳税科主任XXX在国税服务大厅这个充满向上的氛围中，用自己青春，自己的热情，擦亮了会徽，擦亮了窗口，擦亮了群众的心。她以热心、细心、耐心的工作热情，以输血、造血、验血的榜样作用，以真挚、真情、真意的责任态度，以青年人应有的责任担当立足本职，帮带干部，服务群众。&ldqu;排忧解难，无私奉献，秉公办事&rdqu;，这些都是形容她的，XXX先后获得过宁夏回族自治区&ldqu;岗位能手&rdqu;荣誉称号、固原市&ldqu;营改增先进个人&rdqu;并在207年，带领纳税服务科获得&ldqu;巾帼文明岗&rdqu;。　　业务教学的&ldqu;排头兵&rdqu;，办税大厅的&ldqu;领头羊&rdqu; 　　&ldqu;不要看那黄毛丫头，干起事来不比男孩子差，她带领她们科室的工作人员主动干了很多好事实事，真是个好的国税干部，好的主任&rdqu;。提起XXX，经常来办税大厅办理业务的群众不管男女老少无人不晓、无人不知，大家都竖起大拇指夸奖。XXX借鉴实施的近距离办税服务、无差错办税质量、零接触政策咨询、无收费业务培训及&ldqu;预约服务&rdqu;、&ldqu;延时服务&rdqu;、&ldqu;一站式服务&rdqu;等一系列富有创新方法和特色的服务模式受到了群众的高度赞扬。XXX认为在税收法制进一步完善的今天，没有一身过硬的本领，很难真正谈得上为民服务。尤其是针对服务大厅有五个窗口，仅有0个人，除了每个窗口上只有一个正式的国税干部的，其余均为&ldqu;三支一扶&rdqu;和临时聘用人员及存在的专业不对口，业务素质不高等问题，她主动作为，靠前工作，大兴&ldqu;比、学、帮、赶&rdqu;的热潮，大兴学习之风，强化技能培训，不断增强国税干部队伍的业务素质。她考虑到大家平时工作忙，没有整块的时间可供学习，因此千方百计化零为整，挤出一定的时间组织学习。有的时候甚至利用十分钟、十五分钟的时间都会去讲业务、讲政策，就是靠着这些零碎的时间，办税服务大厅的工作人员服务质量和业务素质都有了很大的提高。为开展各项工作打下了坚实的基础。办税大厅各窗口在她的带领下，各项工作稳步推进，受到了领导和办事人员的一直赞誉。　　排忧解难的&ldqu;践行者&rdqu;，科室干部的&ldqu;好主任&rdqu; 　　&ldqu;只有为办事人员排忧解难，我这个国税干部当的才有意义！&rdqu;这是XXX经常挂在嘴边的话。自XXX年到国税大厅任职以来，她始终以谦虚谨慎、平易近人的态度为办事人员的事忙碌奔波。记得XXX刚来国税服务大厅前台工作的时候，有一天，一名女性办事人员看到以前没见过XXX，觉得她是新来的，又因为在办理业务的过程中遇到一些问题，没有顺利的完成。当时态度就不是很好，语气很强硬，对于XXX的工作挑三拣四，说了一些很不好听的话。XXX并不以为意，仍然不卑不亢、一如既往的给她说政策，讲道理。结果，适得其反，这位女士态度继续飞扬跋扈，最后找到了局长对XXX进行投诉，当时，她感到很委屈，但还是一如既往的投入到自己的工作中。后来有一次，又是这位女士，来办理业务，同样遇到了困难。XXX并没有因为这位女士刁难过她就置之不理，而是主动靠上去排忧解难，最后业务办理成功，这位女士很不好意思的给XXX说了以前的事，并表达了的歉意。这只是她平时业务中的一个缩影，&ldqu;打铁还需自身硬&rdqu;。办税服务厅是国税机关综合服务窗口，国税局的服务好不好，关键要看青年干部职工的思想道德素养和业务能力如何。为此，XXX主动把办税服务厅如何提高干部职工整体素质作为日常工作的重点，大力加强政治业务培训，努力打造一支思想好，技术过硬的服务团队。实现了办事人员&ldqu;零差评&rdqu;。　　亲人眼中的&ldqu;绝情女&rdqu;，同事心中的&ldqu;贴心人&rdqu; 　　以&ldqu;你的满意是我们的承诺，优质服务是我永远的追求&rdqu;作为税收服务工作的宗旨，她牢固税收服务理念和全心全意为人民服务思想，努力为纳税人提供文明、优质、高效的服务，全面实践系列&ldqu;内俭素质、外树形象&rdqu;的总之目标。记得在营改增期间，工作时间紧、任务重，压力大，大家都绷着一根线，XXX也是和大家一如既往的奋战在营改增的第一线。为了顺利开展好即将进入实质性实施阶段的&ldqu;营改增&rdqu;试点工作，她不分昼夜连续加班查阅资料，严格遵照中区市局的相关文件和会议精神，认真研读相关政策，扎实做好记录，对于不熟悉的问题，不懂得地方，不厌其烦的给上级单位打电话询问，结果上级单位都烦她了，她还是不依不挠，打破沙锅问到底。那段时间，她经常深夜了才回家，老公不理解，孩子不明白，老公有时候也调侃她：&ldqu;你这是把家当旅馆了吧&rdqu;。每次深夜归来孩子都睡了，孩子可能会觉得这个妈妈对她不好吧。但她都无怨无悔，如期完成营改增业务。记得有次开斋节期间，单位两个少数民族因为过节没来单位，前台的两个人又被抽去参加运动会，面对无人办理业务的困境，她自己身先士卒，冲锋在前，既要代开发票，又要给纳税人申报，在办理业务人员特别多的情况下，她依然坚持了两天。身边的同事们都觉得这个她是个&ldqu;贴心&rdqu;的大姐。　　她总说自己年轻，应该多干点，应该做榜样，应该冲在前，上面的这些都是她平常工作中的一部分，诸如白天忙业务，晚上加班写材料等等之类的事举不胜举。　　春是有色彩的。有人说：青春是血色的。也有人说：青春是灰色的。她却坚信：青春是五彩斑斓的！当青春中倾注着敬业、奋斗和创造的激情，流淌着尊严、和谐和自由的血液，这青春，就会放射出五彩斑斓的光芒，它就将焕发国税人的形象，照亮国税人的灵魂，彰显国税人的使命。只有在年轻的时候奋斗过、拼搏过、奉献过，那才是真正的&ldqu;青春无悔&rdqu;。　　&ldqu;现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。&rdqu;