陈燕，37岁，阜阳公交9路线驾驶员，中共党员。 长期以来，陈燕坚持以心系乘客 服务一流的理念，始终将让乘客满意作为工作的奋斗目标。从事驾驶工作14年来，安全行车已达40余万公里，未发生过任何责任事故和任何违章违规驾驶现象。14年无投诉，车厢服务合格率、车辆卫生合格率始终保持100%。陈燕以其优质的车厢服务、熟练的操作技能和谦逊的道德品质，赢得了沿线乘客的一致褒奖。先后获得阜阳市文明交通之星、阜阳市驾驶证无违章0记分优秀驾驶员、阜阳市首届最美人物、阜阳好人、安徽省劳动模范等多项荣誉。 爱岗敬业，乐于奉献，让青春无悔 作为一名公交驾驶员，陈燕始终坚持心系乘客、服务一流的理念，把乘客的安危作为自己营运驾驶的首要任务，将让乘客满意作为工作的奋斗目标，不断创新服务形式，她用心总结服务心得，始终坚持五多六坚持操作方法，五多，即多一点微笑、多一点问候、多一点细心、多一点爱心、多一点奉献；六坚持，即坚持车停稳开门，关好门起步、坚持上车有迎声，下车有送声、坚持平稳起步，匀速前行、坚持遵章守纪，文明行车、坚持安全驾驶，规范服务、坚持不断学习，提升自己。 针对9路线途经颍州路、清河路等人流密集、路段较为复杂区，
