余XX，汉族，中共党员，（基本情况略）。在基层工作30多年来，他关注民生、维护群众利益,以强烈的工作责任感和社会使命感,投入到工作中去。一卷卷调解档案、一次次走访历程、一摞摞荣誉证书和那一面面当事人赠送的锦旗，无不见证了他对促进社会稳定和谐做出的积极贡献,无不凝聚着群众对他的敬重和爱戴。 一、提升服务，破解群众信访难。 西簧乡作为一个山区乡镇，辖区面积230平方公里,人口2 6万人,随着近几年集镇规模不断扩大，集镇人口剧增，由原来的2000多人增加到现在的7000余人。特别是近年来随着三淅高速公路、s332线改建工程的开工建设,流动人口多、弱势群体多、上访人员多、民间纠纷矛盾多的特性越来越突出，作为分管领导的余XX同志也感到肩上的担子越来越重。深感自己所掌握的知识远远达不到工作的要求，因此，他不分昼夜给自己充电，认真学习法律、心理学、社会科学等知识，撰写30余万字的学习笔记和工作日志。在工作中，他努力将学习成果向实际工作转化、 实现知与行的统一。为优化服务，解决群众门难进、脸难看、事难办的状况，他上下奔走，要资金、跑项目，组织分管各口，进一步整合资源，高标准建设了以矛盾纠纷排查调处、治安防控、法律服务援助、流
