在客舱部二舱二乘务员分部有一位知心空姐，她用真诚周到的服务让旅客感到心旷神怡，用热情细心的态度为旅客排忧解难，用规范的礼仪树立起了x航优质的品牌形象。她就是高级乘务员xxx。2014年她怀着对民航事业的满腔热情来到x航成为一名实习乘务员，在初始培训期便以优异的成绩获得了"优秀学员"称号。一年来，在工作中她认真负责，严格要求自己，用真诚优质的服务质量践行着x航人爱岗奉献的形象。他认真学习礼仪等工作相关知识，善于把握突发事故中乘客的身心状况，并沉着应对，多次排解了航行中的事故隐患，并获得了乘客的一致好评。 热心真诚，排忧解难获赞誉 在开展服务工作中，一直秉承真诚、细心、热情的理念，在乘客面前她总是保持微笑，而微笑背后是一份对事业的热爱，她用真情打动了每一位乘客，这份真情，曾打动过一位对生活绝望的心。2014年x月，xx忙完后轻声走向服务台，刚到服务台，就有一名50岁左右的男子满脸通红来到服务台，男子喘着粗气绝望地说道："我是活不下去了，我得下去！"xxx先让男子坐下，平复心情，对方称自己到三亚投资被人诈骗了伍佰万元，自己已经负债累累，已经对这个世界绝望了。说着便哭泣起来，看到男子呼吸困难，xxx首先将他带到头等
