商场营业员征文
我是一名普通的营业员，不经意间我融入东方百货大家庭已经七年有余。回首来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的却五彩斑斓工作经历。驻足长望，凝神静思，伴随着东方百货稳健发展，守望东方百货那分外鲜明的旗帜，这一刻，身为东方人，为你自豪，为你骄傲，我们的全部热情在这燃烧。 我们是一群普通的营业员，胸怀“诚信服务、顾客至上”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我们迎来了四面八方的顾客——一句温馨的“您好，欢迎光临”拉开了我们一天美丽的工作旅程。 我们是一群普通的营业员，我们肩负使命，用永远不变的热情和真诚的微笑去实践“顾客是上帝，购买无后忧”的服务理念。记得那次一位张姓顾客在鄂尔多斯柜台买了一件3000多元的毛衫。没几天，在他也不知怎的状况下就掉线破洞了，他心急如焚，匆匆走进柜台，大声谩骂是质量问题，要求必须换一件。我们有经验的周姐心平气和的听完顾客的牢骚后，询问了他一些细节后找出了症结，拿出了看守本领“巧补毛衫”让它恢复如新。 “你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。周姐始终用善解人意的微笑和热情为顾客处理疑难问题，详细跟顾客讲述护理知识，赢得了顾客，更赢得了信赖
