商务客户服务中心客户经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导同事 大家好!(本文来自第一公文网http: gongwen 1kejian com,版权所有，违者必究) 我竞聘的岗位是商务客户服务中心客户经理一职 我叫XX，1993年参加工作，在XX市邮电局营投科任投递员一职，1995年工作调整到线路科任线务员到至今。 随着电信市场竞争的日益激烈，我们面临着前所未有的机遇和挑战，目前电信行业正在进行的薪酬制度改革和企业内部竞聘，正是适应新形势发展的需要，同时也是给自己锻炼的一次机会。 下面我从五个方面谈谈商务客户经理的主要职责： 1、服从中心主任工作安排和管理，遵守各项规章制度、纪律、努力完成上级下达的各项指标任务。 2、按时、按线路对客户进行拜访，向客户宣传最新的电信业务以及最新的资费。 3、收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作。 4、了解并掌握客户情况，根据客户对电信业务的使用情况对客户进行分析，制定分类管理计划，对特殊客户实施特殊化服务；对一般客户实施标准服务；对主要客户实施特殊化服务。 5、认真做好联通主推的业务的宣传促销和新业务的市场推广工作，主动为客户介绍各业务的新、优特点，引导市场消费，
