很高兴今天办里组织这个座谈会。我想，这次会议首先传递出的信息，就是领导对于我们接待新兵队伍的一种重视和一种关爱。正是在这种重视与关爱下，经过一年多接待实践的锻炼，我的政治品质有了新高度、思维方式有了新转变、工作能力有了新提升，对此，我深表感谢。下面，结合工作经历、个人感悟，就如何才能做好一名优秀的接待人浅谈一下几点体会。 接待新兵做小事，但小事虽小，却包罗万象。如何做好一件接待方面的小事，我认为要做好以下几个方面的工作： 一要站在高处谋全局。在大多数机关部门，谋全局多是领导考虑的事情，但是接待工作是一项系统性的工程，接待新兵一样要学会站得高，望的远， 要站在领导的立场和角度去看问题，站位不高，视野不开阔，思维层次低，就做不好事关全局的小事，反而会因为自己做的小事影响大局。 二要洞察秋毫谋在前。所谓洞察秋毫，就是要了解各方面情况，这个情况一是指熟知本职工作—内情；二是指明白上级要求—上情；三是指掌握下面工作—下情；四是指了解外部情况—外情。要想这四情合一，了然于胸，就必须做到：认真钻研业务，做接待工作的行家里手；要经常学习，及时了解上级要求；要常常下去开展工作调研，适时掌握基层
