政务服务中心主任学习十八大精神心得体会
党的十八大报告指出，要深化行政审批制度改革，推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务转变，建设人民满意的服务型政府。这为我们加强政务服务工作指明了方向。当前，正值我市实现更大突破，全面建成小康的关键时期，结合政务服务工作实际，贯彻落实十八大精神，应重点抓好五个方面。 一、深化“三创”。就是创新、创优、创一流。即加强对核心层、紧密层、分中心管理的创新；推进网上审批、网上交易、网络问政、网上监察等四网融合，实行联合勘察、联合审图、联合审批、联合验收等四个联合，深化预约服务、上门服务、帮办服务、全程服务等四项服务，实现服务的创优；进一步建立健全激励、考核、督查机制，以丰富多彩的创先争优和职工文体活动，增强员工的凝聚力与向心力，创建一流团队。 二、强化“三先”。就是领先、率先、争先。即建立健全市、县、乡、村四层政务服务体系，强化体制机制领先；完善便民方舟功能，设立服务专窗，开展特别服务的长效机制，强化平台打造率先；加快实施行政审批一门通、便民服务一站通、公共资源交易一场通、服务热线一号通、行政权力阳光运行一网通等“五通工程”，全面实现
