三伏刚过，热度不减。非常荣幸能参加办公室组织的此次信访维稳培训班，非常感谢授课老师的精心准备和精彩讲课，也非常感谢老师顶着高温酷暑为我们提供的细致周到的后勤服务。此次培训尽管时间不长，只有四天，但培训内容丰富、形式多样，既有对行业信访形势的分析，也有相关的法律法规解读，还有模拟情景演练，可以说，培训的针对性、实践性、借鉴性很强。总体感觉，收获良多、受益匪浅、深受启发。 结合培训内容及当前信访形势，我有以下几点感悟和体会： 一是信访维稳只能加强不能放松。目前，我们岳阳烟草大局稳定、总体和谐，信访事件很少，群体性事件几乎没有，但我们不能掉以轻心、麻痹大意，一些潜在的矛盾和苗头仍然存在，稍不注意或受一些事件引发，极有可能造成新的信访事件。特别是，我们烟草行业体制特殊、产品特殊，社会关注度很高，任何风吹草动，可能引起群众围观，产生爆炸性的传播效益，造成难以控制的影响。为我们讲授舆情管理的郭老师讲课中，举到的一些案例，如住房公积金、公务车辆等舆情，其实我们也或多或少存在类似的问题，只是庆幸没有发生在我们身上。因此，对信访维稳工作，尤其是网络舆情的管理，我们不能因为显性的问题矛盾少，就
