银行服务心得体会

银行服务心得体会由第一公文网整理,大部分人都和银行有过一些接触,走入不同的银行你就有不同的感受,其中一部分就是服务的因素,下面是小编为大家整理的银行服务心得体会

银行服务心得体会

  随着生活节奏的不断加快,银行提供着日益多元化的服务,以解决人们生活中许多琐碎的问题,人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员,他们的一举一动代表着该行业的职业规范,会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何体现银行的优质服务呢?

  随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化,优质服务已成为中国银行赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式。可以这样说,作为服务行业,服务是我们中国银行的生命。dht

  我所在的岗位是前线临柜,是接触客户的第一岗位,我的一言一行都代表着本行的形象,所以在工作中我不能有一思的马虎与放松,银行就是属于服务行业。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真。在工作中,必须是忠于职守,尽力而为的。工作不仅要做得&ldqu;好&rdqu;、&ldqu;快&rdqu;还要&ldqu;合法&rdqu;、&ldqu;合规&rdqu;,不仅要懂得&ldqu;亡羊补牢&rdqu;,重要的还在于&ldqu;未雨绸缪&rdqu;。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我现在经常思考的问题。

  我十分感谢同事给我的帮助和关怀,从点钞到珠算,从支票到汇票,从坐在师傅后面到自己临柜,从不熟悉业务到认识每个操作代码,每一个角落都有你们的悉心帮助,每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦,我的每一次失误都给你们带来不必要的损失,是你们给了我机会和信心,在此鞠躬谢过,请相信:我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。

  我同样感谢各位领导对我的信任,你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习,感谢你们对我工作中点点粗心的包容,今后我一定细心再细心,我感觉:在银行干活比干针线活还细才行。

  我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。为今年自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好!

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浏览次数:  更新时间:2015-01-17 19:12:16
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